Ajout de CI au catalogue de services

Certains CI de votre système seront disponibles comme entrées du catalogue de services. Le premier onglet du composant Catalogue de services vous permet de configurer les CI disponibles dans le catalogue.

Si vous appliquez une méthodologie ITIL, seuls les services d'affaires sont ajoutés au catalogue de services. Vous devez donc en priorité configurer les CI à désigner comme services d'affaires (reportez-vous à Définition de services d'affaires et techniques), puis ajouter les services d'affaires voulus au catalogue. Vous pouvez changer les requêtes qui définissent les listes, pour vous aider (reportez-vous à Changement des requêtes utilisées dans le catalogue de services).

Si vous ne suivez pas la méthodologie ITIL, tous les services peuvent être ajoutés au catalogue de services ; vous pouvez donc configurer en premier les CI à faire figurer dans le catalogue.

Pour en savoir plus sur l'ITIL, reportez-vous à Catalogue de services et ITIL.

Pour ajouter des CI au catalogue de services :

  1. Démarrez le composant Catalogue de services, puis cliquez sur l'onglet Contenu du catalogue de services.

l'onglet Contenu du catalogue de services

Les boutons d'option CI disponibles et Contenu du catalogue de services vous permettent de changer le contenu de la liste figurant à droite de l'écran : CI disponibles pour ajout au catalogue de services ou CI déjà présents dans le catalogue. De cette façon, vous pouvez ajouter des CI au catalogue de services ou les en retirer.

  1. Sélectionnez le bouton d'option CI disponibles.
    La liste de droite affiche les CI disponibles pour ajout au catalogue de services.
  2. Sélectionnez dans cette liste les CI à ajouter au catalogue de services.

Vous pouvez sélectionner plusieurs CI en maintenant la touche CTRL pendant que vous cliquez ou en sélectionnant une plage de CI en appuyant sur MAJ.

Vous réduisez le nombre d'entrées de la liste à l'aide du volet Filtre, comme pour les autres requêtes.

  1. Dans la liste Actions, cliquez sur Ajouter la sélection.
    Les éléments sélectionnés sont ajoutés au catalogue de services et disparaissent de la liste.
  2. Cliquez sur le bouton Contenu du catalogue de services.
    Les éléments que vous ajoutez au catalogue de services figurent dans cette liste.
    Vous pouvez supprimer des éléments du catalogue de services en les sélectionnant dans la liste, puis en cliquant sur Supprimer la sélection dans la liste Actions.