Processus

Cette rubrique s'applique uniquement aux systèmes qui disposent d'une licence Service Desk ou universelle.

Le processus Gestion des problèmes suivant est inclus dans la base de données standard :

• Gestion des problèmes : Problème simple

Les processus de tâche Gestion des problèmes suivants sont inclus dans la base de données prête à l'emploi :

• Gestion des problèmes : Tâche affectée
• Gestion des problèmes : Tâche