Löschen eines Geräts
Mithilfe der Zurücksetzungsaktion können Administratoren die Registrierung für ein Gerät per Remotezugriff aufheben und Daten vom Gerät entfernen. Eine Geräterücksetzung kann sich je nach Betriebssystemtyp und Registrierungstyp des Geräts unterschiedlich gestalten.
Android- oder iOS-GeräteFür das Durchführen eines Zurücksetzungsvorgangs auf einem Android- oder iOS-Gerät stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung:
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Selektives Zurücksetzen |
Entfernt sämtliche Daten, die mit den Avalanche-Payloads des Geräts verknüpft sind, und hebt die Registrierung des Geräts auf. Das Gerät verbleibt im Avalanche-Inventar, wird jedoch nicht mehr verwaltet. •Falls der standardmäßige Geräteadmin-Enabler auf dem Gerät verwendet wird, verbleiben Dateien aus Datei-Payloads, benutzerdefinierte Eigenschaften und der Enabler auf dem Gerät. •Falls auf dem Gerät der Android Enterprise Enabler installiert ist, verbleiben der Enabler und das Arbeitsprofil auf dem Gerät. |
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Selektives Zurücksetzen + Löschen |
Entfernt sämtliche Daten, die mit Avalanche-Payloads verknüpft sind, und löscht das Gerät aus dem Avalanche-Inventar. •Falls der standardmäßige Geräteadmin-Enabler auf dem Gerät verwendet wird, verbleiben Dateien aus Datei-Payloads, benutzerdefinierte Eigenschaften und der Enabler auf dem Gerät. •Falls auf dem Gerät der Android Enterprise Enabler installiert ist, verbleiben der Enabler und das Arbeitsprofil auf dem Gerät. |
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Zurück auf Werkseinstellungen |
Das Gerät wird auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Sämtliche Daten werden entfernt und das Gerät wird aus dem Inventar von Avalanche gelöscht. •Daten aus Factory Reset-Schutz löschen. Bei Auswahl dieser Zurücksetzungsoption ist es nicht erforderlich, dass sich ein autorisiertes Konto nach dem Zurücksetzen des Geräts auf die Werkseinstellungen beim Gerät anmeldet. Weitere Informationen zum Factory Reset-Schutz finden Sie unter Payload "Einschränkungen". •SD-Kartendaten löschen. Bei Auswahl dieser Zurücksetzungsoption werden alle Daten auf der SD-Karte gelöscht. Zusätzlich wird das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. |
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Arbeitsprofil entfernen |
Diese Option ist nur für Android Enterprise-Geräte verfügbar, die mit Arbeitsprofilen verwaltet werden. Bei Auswahl dieser Zurücksetzungsoption werden nur die Avalanche-Daten und das Arbeitsprofil entfernt. Die übrigen Daten auf dem Gerät bleiben intakt. |
Damit Sie ein iOS-Gerät zurücksetzen können, muss mit dem Gerät eine Apple-ID verknüpft sein.
Wenn es sich bei dem Gerät um ein Android-Gerät handelt, wird der Avalanche Enabler beim selektiven Zurücksetzen nicht vom Gerät entfernt. Informationen zum Entfernen des Enablers vom Gerät finden Sie unter Entfernen von Avalanche von einem Gerät.
So setzen Sie ein Smart-Device remote zurück:
1.Klicken Sie auf der Registerkarte Inventar auf den Namen des Geräts, das Sie löschen möchten.
Die Seite Gerät - Details wird angezeigt.
2.Klicken Sie oben auf der Seite auf die Schaltfläche Zurücksetzen.
3.Wählen Sie den gewünschten Löschvorgangstyp aus und klicken Sie dann auf Zurücksetzen.
Wenn Sie ein Profil für ein mobiles AIDC-Gerät angewendet haben, bei dem Geräterücksetzungsordner konfiguriert sind, können Sie das Gerät auch remote zurücksetzen. Bei einer remoten Rücksetzung wird der Inhalt der Ordner gelöscht und das Gerät wird neu gestartet. Wenn Dateien in diesen Ordner nicht gelöscht werden konnten, weil sie gerade in Gebrauch waren, versucht der Enabler, diese nach dem Neustart zu löschen. Sollte der Server unter Verwendung einer TCP/IP-Verbindung keinen Kontakt zu dem Gerät herstellen können, wird er den Versuch unternehmen, den Rücksetzungsbefehl per SMS zu senden.
Wenn mehr als ein Profil für ein mobiles AIDC-Gerät auf das Gerät übernommen wurde, werden beim Zurücksetzen des Geräts sämtliche Geräterücksetzungsordner für sämtliche Profile gelöscht. Informationen zur Konfiguration von Geräterücksetzungsordnern finden Sie unter Konfigurieren von Geräterücksetzungsordnern.
Avalanche bietet keinerlei Möglichkeit, die in den gelöschten Ordnern enthaltenen Informationen wiederherzustellen.
So setzen Sie ein AIDC-Gerät remote zurück:
1.Klicken Sie auf der Registerkarte Inventar auf den Namen des Geräts, das Sie löschen möchten.
Die Seite Gerät - Details wird angezeigt.
2.Klicken Sie oben auf der Seite auf die Schaltfläche Zurücksetzen.
3.Wenn Sie die Löschaktion bestätigen, werden alle Dateien in den Geräterücksetzungsordnern gelöscht.
Setzen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück, entfernen Sie die Verbindungsinformationen für den Drucker-Device-Server sowie die Informationen zu Zertifikaten und zur Netzwerkverbindung. Durch diesen Vorgang wird der Drucker nicht aus dem Inventar entfernt.
So setzen Sie ein Druckergerät remote zurück:
1.Klicken Sie auf der Registerkarte Druckerinventar auf den Namen des Druckers, den Sie zurücksetzen möchten.
Die Seite "Druckerdetails" wird angezeigt.
2.Klicken Sie oben auf der Seite auf die Schaltfläche Zurücksetzen.
3.Bestätigen Sie, dass Sie das Gerät zurücksetzen möchten.