Borrar un dispositivo
La acción de borrado permite al administrador cancelar la inscripción remota y eliminar datos de un dispositivo.El borrado de dispositivos puede comportarse de forma distinta en función del sistema operativo y del tipo de registro de los dispositivos.
Dispositivos Android o iOS Cuando se realiza una acción de borrado de un dispositivo Android o iOS, tiene las opciones siguientes:
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Borrado selectivo |
Elimina todos los datos asociados a las cargas útiles de Avalanche del dispositivo y cancela su inscripción.. El dispositivo permanecerá en el inventario de Avalanche, pero no se administrará. •Si el habilitador de administradores de dispositivos estándar está en el dispositivo, los archivos de las cargas útiles de archivos, las propiedades personalizadas y el habilitador permanecerán en el dispositivo. •Si el habilitador de Android Enterprise está en el dispositivo, el habilitador y el perfil de trabajo permanecerán en el dispositivo. |
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Borrado selectivo y eliminación |
Elimina los datos asociados con las cargas útiles de Avalanche y elimina el dispositivo del inventario de Avalanche. •Si el habilitador de administradores de dispositivos estándar está en el dispositivo, los archivos de las cargas útiles de archivos, las propiedades personalizadas y el habilitador permanecerán en el dispositivo. •Si el habilitador de Android Enterprise está en el dispositivo, el habilitador y el perfil de trabajo permanecerán en el dispositivo. |
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Restablecimiento de valores de fábrica |
Elimina todos los datos del dispositivo, restablece los valores de fábrica y lo elimina del inventario de Avalanche. •Borre los datos de protección de restablecimiento de fábrica. Seleccionar esta opción de borrado elimina el requisito de una cuenta autorizada para iniciar sesión en el dispositivo después de un restablecimiento de fábrica.Para obtener más información sobre la protección de restablecimiento de fábrica, consulte Carga útil de restricciones. •Borrar datos de la tarjeta SD. Seleccionar esta opción de borrado elimina todos los datos de la tarjeta SD, además de restablecer los valores de fábrica del dispositivo. |
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Elimine el perfil de trabajo |
Esta opción solo está disponible para dispositivos de Android Enterprise administrados con perfiles de trabajo.Seleccionar esta opción de borrado solo eliminará los datos de Avalanche y el perfil de trabajo.El resto de datos del dispositivo permanecerán intactos. |
Debe tener una Id. de Apple asociada con el dispositivo para poder llevar a cabo un borrado de dispositivo en un dispositivo inteligente.
Si se trata de un dispositivo Android, el borrado selectivo no elimina el Activador de Avalanche. Para obtener información sobre cómo eliminar el habilitador del dispositivo, consulte Eliminar Avalanche de un dispositivo inteligente.
Para realizar el borrado remoto de un dispositivo en un dispositivo inteligente
1.En la pestaña Inventario, haga clic en el nombre del dispositivo móvil que desee borrar.
Aparece la página Detalles del dispositivo.
2.Haga clic en el botón Borrar en la parte superior de la página.
3.Seleccione el tipo de borrado que desee realizar y haga clic en Borrar.
Cuando se ha aplicado un perfil de dispositivo móvil AIDC que contiene carpetas Limpieza de dispositivos configuradas, puede realizar una limpieza remota en el dispositivo. El borrado remoto elimina el contenido de las carpetas y reinicia el dispositivo. Si los archivos de las carpetas no se pudieron eliminar debido a que estaban en uso, el activador intentará eliminarlos después del reinicio. Si el servidor no puede comunicarse con el dispositivo mediante una conexión TCP/IP, intentará enviar el comando de limpieza mediante SMS.
Si hay más de un perfil de dispositivo móvil AIDC aplicado, durante la limpieza se eliminarán todas las carpetas de limpieza del dispositivo de todos los perfiles aplicados. Para obtener información acerca de cómo configurar las carpetas de borrado de dispositivos, consulte Configurar las carpetas de borrado del dispositivo.
Avalanche no proporciona ningún método para recuperar la información de las carpetas que se eliminen.
Para realizar el borrado remoto de un dispositivo en un dispositivo AIDC
1.En la pestaña Inventario, haga clic en el nombre del dispositivo móvil que desee borrar.
Aparece la página Detalles del dispositivo.
2.Haga clic en el botón Borrar en la parte superior de la página.
3.Confirme la acción de borrado para eliminar todos los archivos de las carpetas de borrado de dispositivos.
Restablezca los valores de fábrica del dispositivo y elimine la información de conexión del servidor de dispositivos de la impresora y la información de certificados y de conexión de red.Esto no elimina la impresora del inventario.
Para realizar el borrado remoto de una impresora
1.En la pestaña Inventario de impresoras, haga clic en el nombre de la impresora que desee borrar.
Aparecerá la página Detalles de la impresora.
2.Haga clic en el botón Borrar en la parte superior de la página.
3.Confirme que quiere borrar el dispositivo.