Réinitialisation d'un périphérique
L'action Réinitialiser permet à l'administrateur de désinscrire un périphérique à distance et de supprimer les données qu'il contient. La réinitialisation d'un périphérique fonctionne différemment selon le type de système d'exploitation et le type d'inscription du périphérique.
Périphériques Android ou iOSLorsque vous effectuez une action de réinitialisation sur un périphérique Android ou iOS, vous disposez des options suivantes :
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Réinitialisation sélective |
Supprime les données associées aux charges de traitement Avalanche sur le périphérique, puis désinscrit ce dernier. Le périphérique reste dans l'inventaire Avalanche mais il n'est plus géré. •Si vous avez installé l'activateur (Enabler) Admin de périphérique standard sur le périphérique, les fichiers des charges de traitement Fichier, les propriétés personnalisées et l'activateur (Enabler) restent sur le périphérique. •Si vous avez installé l'activateur (Enabler) Android Enterprise sur le périphérique, cet activateur et le profil de travail restent sur le périphérique. |
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Réinitialisation sélective + suppression |
Supprime les données associées aux charges de traitement Avalanche et supprime le périphérique de l'inventaire Avalanche. •Si vous avez installé l'activateur (Enabler) Admin de périphérique standard sur le périphérique, les fichiers des charges de traitement Fichier, les propriétés personnalisées et l'activateur (Enabler) restent sur le périphérique. •Si vous avez installé l'activateur (Enabler) Android Enterprise sur le périphérique, cet activateur et le profil de travail restent sur le périphérique. |
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Réinitialisation sur valeurs d'usine |
Supprime toutes les données du périphérique, le réinitialise sur les valeurs d'usine et le supprime de l'inventaire Avalanche. •Effacer les données de protection contre la restauration des valeurs d'usine. Si vous sélectionnez cette option de réinitialisation, plus besoin de disposer d'un compte autorisé pour se connecter sur le périphérique après restauration des valeurs d'usine. Pour en savoir plus sur la protection contre la restauration des valeurs d'usine, reportez-vous à « Charge de traitement Restrictions ». •Effacer les données de carte SD. Cette option de réinitialisation efface toutes les données de la carte SD en plus de restaurer les valeurs d'usine du périphérique. |
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Supprimer le profil de travail |
Cette option est disponible uniquement pour les périphériques Android Enterprise gérés à l'aide de profils de travail. Cette option de réinitialisation supprime uniquement les données Avalanche et le profil de travail. Le reste des données du périphérique reste intact. |
Vous devez disposer d'un ID Apple associé au périphérique pour effectuer la réinitialisation d'un périphérique iOS.
Si le périphérique est de type Android, la réinitialisation sélective ne supprime pas l'activateur Avalanche Enabler du périphérique. Pour en savoir plus sur la suppression de l'activateur (Enabler) du périphérique, reportez-vous à « Suppression d'Avalanche d'un périphérique intelligent ».
Pour réinitialiser un périphérique intelligent à distance
1.Dans l'onglet Inventaire, cliquez sur le nom du périphérique à réinitialiser.
La page Détails du périphérique s'affiche.
2.Cliquez sur le bouton Réinitialiser en haut de la page.
3.Sélectionnez le type de réinitialisation à effectuer et cliquez sur Réinitialiser.
Si vous avez appliqué un profil de périphérique mobile AIDC où des dossiers de réinitialisation de périphérique sont configurés, vous pouvez réinitialiser le périphérique à distance. La réinitialisation à distance supprimer le contenu des dossiers et redémarre le périphérique. S'il est impossible de supprimer les fichiers des dossiers parce qu'ils sont en cours d'utilisation, l'activateur (Enabler) tente de les supprimer après le redémarrage. Si le serveur ne parvient pas à contacter le périphérique par connexion TCP/IP, il tente d'envoyer la commande de réinitialisation (wipe) par SMS.
Si plusieurs profils de périphérique mobile AIDC sont appliqués au périphérique, tous les dossiers de réinitialisation de périphérique de tous les profils appliqués sont supprimés lors de la réinitialisation du périphérique. Pour en savoir plus sur la configuration de dossiers de réinitialisation de périphérique, reportez-vous à « Configuration de dossiers de réinitialisation de périphérique ».
Avalanche ne fournit aucun moyen de restaurer les informations des dossiers supprimés.
Pour réinitialiser un périphérique AIDC à distance
1.Dans l'onglet Inventaire, cliquez sur le nom du périphérique à réinitialiser.
La page Détails du périphérique s'affiche.
2.Cliquez sur le bouton Réinitialiser en haut de la page.
3.Confirmez l'opération de réinitialisation pour supprimer tous les fichiers des dossiers de réinitialisation de périphérique.
Restaurez les valeurs d'usine du périphérique, et supprimez les informations et certificats de connexion au serveur de périphériques d'impression, ainsi que les informations de connexion réseau. L'opération ne supprime pas l'imprimante de l'inventaire.
Pour réinitialiser un périphérique d'impression à distance
1.Dans l'onglet Inventaire des imprimantes, cliquez sur le nom de l'imprimante à réinitialiser.
La page Détails de l'imprimante s'affiche.
2.Cliquez sur le bouton Réinitialiser en haut de la page.
3.Confirmez que vous voulez réinitialiser le périphérique.