Agentenverwaltung

Die Seite "Agentenverwaltung" enthält eine Liste aller Agentenendpunkte. Von hier aus können Sie die zugewiesene Richtlinie anzeigen, eine Richtlinie neu zuweisen oder erneut bereitstellen, einen Agenten deinstallieren und einen Agentenendpunkt entfernen.

Die Geräte werden in dieser Liste angezeigt, sobald die Aktion Bereitstellen für das Gerät angefordert wurde. Weitere Informationen zum Bereitstellen auf einem Gerät finden Sie unter Agentenbereitstellung.

Für jeden Agentenendpunkt werden der Name, die installierte Agentenrichtlinie, der Status, die Plattform und das Installationsdatum angezeigt. Der Status liefert Details zum Zustand des Endpunkts. Bewegen Sie für einen beliebigen Agentenendpunkt den Mauszeiger über das Symbol für Statusinformationen , um weitere Details zu erhalten.

Statuswerte

DeploySuccess: Aktiv

DeployStarted: Bereitstellung gestartet

DeployResolved: Bereitstellung aufgelöst

DeployConnected: Bereitstellung verbunden

DeployValidated: Bereitstellung validiert

DeployFilesCopied: Bereitstellungsdateien kopiert

DeployInstallerStarted: Installationsprogramm für Bereitstellung gestartet

UserRequestAssignPolicy: Neuzuweisung der Richtlinie angefordert

UserRequestDeploy: Bereitstellung des Agenten angefordert

UserRequestRedeploy: Erneute Bereitstellung des Agenten angefordert

UserRequestUninstall: Deinstallation des Agenten angefordert

ErrorDeployEnrollmentKeyExpired: Registrierungsschlüssel für Bereitstellung abgelaufen

ErrorDeployInvalidCredentials: Ungültige Anmeldeinformationen für die Bereitstellung

ErrorDeployInternal: Interner Bereitstellungsfehler

ErrorDeployNameResolutionFailed: Auflösung des Bereitstellungsnamens fehlgeschlagen

ErrorDeployConnectToDevice: Bereitstellung kann keine Verbindung zum Endpunkt herstellen

ErrorDeployConnectToRegistry: Bereitstellung kann keine Verbindung zur Remoteregistrierung herstellen

ErrorDeployValidationSkipped: Validierung des Hostnamens der Bereitstellung übersprungen

ErrorDeployValidation: Validierung des Hostnamens der Bereitstellung fehlgeschlagen

ErrorDeployCopyFilesNoInstaller: Installationsprogramm für Bereitstellungsagenten nicht verfügbar

ErrorDeployCopyFilesFailed: Bereitstellung konnte Dateien nicht auf Endpunkt kopieren

ErrorDeployInstallerRemoteService: Bereitstellung konnte Remotedienst nicht erstellen

ErrorDeployStartInstaller: Bereitstellung konnte Installationsprogramm nicht starten

Aktionen

Richtlinie neu zuweisen

So weisen Sie einem Agentenendpunkt eine andere Richtlinie zu:

1. Markieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Agentenendpunkt, dem Sie eine Richtlinie neu zuweisen möchten.
2. Wählen Sie Aktionen > Richtlinie neu zuweisen aus.
   Der Bereich Richtlinie neu zuweisen wird angezeigt.
3. Wählen Sie eine Agentenrichtlinie aus der Dropdownliste aus oder geben Sie den Richtliniennamen ein, um die Liste zu filtern.
4. Klicken Sie auf Speichern.
   Der Bereich Richtlinie neu zuweisen wird geschlossen.
5. Auf der Seite Agentenverwaltung wird der Status in Neuzuweisung der Richtlinie angefordert aktualisiert. Bewegen Sie den Mauszeiger über den Status, um zu sehen, wer die Richtlinienänderung wann angefordert hat und wie der Name der zugewiesenen Richtlinie lautet.

Agent erneut bereitstellen

So stellen Sie einen Agenten erneut bereit:

1. Markieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Agentenendpunkt, auf dem Sie die erneute Bereitstellung versuchen möchten.
2. Wählen Sie Aktionen > Agent erneut bereitstellen aus.
   Der Bereich Agent erneut bereitstellen wird angezeigt.
3. Wählen Sie die Agentenrichtlinie aus, die Sie bereitstellen möchten, oder geben Sie den Richtliniennamen ein, um die Liste zu filtern.
4. Wählen Sie den Registrierungsschlüssel aus oder geben Sie den Namen ein, um die Liste zu filtern. Wenn Sie einen neuen Schlüssel verwenden möchten, wählen Sie Neuen Schlüssel erstellen aus. Der Bereich Registrierungsschlüssel erstellen wird angezeigt.
5. Wählen Sie den Agentenendpunkt aus, über den Sie bereitstellen möchten, oder geben Sie den Namen ein, um die Liste zu filtern. In der Liste werden verfügbare Agentenendpunkte aufgeführt, die über eine Richtlinie mit aktivierter Bereitstellungsfunktion verfügen.
6. Wenn keine gültigen Anmeldeinformationen vorhanden sind, ist das Dropdownmenü "Anmeldeinformationen" verfügbar. Wählen Sie die Anmeldeinformationen für den Agentenendpunkt aus. Wählen Sie alternativ Neue Anmeldeinformationen erstellen aus. Der Bereich Neue Anmeldeinformationen wird angezeigt.
7. Klicken Sie auf Erneut bereitstellen, um die Bereitstellung erneut zu versuchen.

Agent deinstallieren

So deinstallieren Sie den Agenten:

1. Markieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Agentenendpunkt, auf dem Sie den Agenten deinstallieren möchten.
2. Wählen Sie Aktionen > Agent deinstallieren aus.
   Das Dialogfeld Agent deinstallieren wird angezeigt.
3. Klicken Sie auf Deinstallieren.
   Der Agent wird deinstalliert und der Agentenendpunkt ist nach dem Aktualisieren nicht mehr in der Liste der Seite "Agentenverwaltung" sichtbar.

Agent manuell deinstallieren

Microsoft Windows

• Führen Sie folgenden Befehl aus, um einen Ivanti Neurons-Agenten auf einem Microsoft Windows-Endpunkt zu deinstallieren:
  C:\Programme\Ivanti\Ivanti Neurons Agent\STAgentManagement.exe -uninstall
• Das Deinstallationsprotokoll befindet sich unter:
  C:\ProgramData\Ivanti\Ivanti Neurons Agent\Logs\AGENT_uninstall.log
• Führen Sie folgenden Befehl aus, um eine Übersicht und Erläuterung der möglichen Parameter aufzurufen:
  C:\Programme\Ivanti\Ivanti Neurons Agent\STAgentManagement.exe /?

Zusätzliche Informationen finden Sie im Artikel Anleitung zum Deinstallieren des Ivanti Neurons-Agenten in der Community.

Apple macOS

1. Um einen Ivanti Neurons-Agenten auf einem Apple macOS-Endpunkt zu deinstallieren, führen Sie den folgenden Befehl über den Terminal oder unter Verwendung einer Anwendung für Geräteverwaltung aus:
   /usr/local/com.ivanti.cloud.agent/IvantiAgent/bin/stagentctl uninstall
2. Wechseln Sie bei den Systemeinstellungen des Computers zu Benutzer und Gruppen und löschen Sie das Konto _ivantiNeuronsMacPatchAgent.
   Verwenden Sie alternativ den Befehl sudo sysadminctl -deleteUser _ivantiNeuronsMacPatchAgent.

• Es wird kein Deinstallationsprotokoll hinterlassen.
• Führen Sie folgenden Befehl aus, um eine Übersicht und Erläuterung der möglichen Parameter aufzurufen:
  /usr/local/com.ivanti.cloud.agent/IvantiAgent/bin/stagentctl

Zusätzliche Informationen finden Sie im Artikel Anleitung zum manuellen Deinstallieren des Neurons-Agenten auf macOS in der Community.

Linux

• Führen Sie folgenden Befehl aus, um einen Ivanti Neurons-Agenten auf einem Linux-Endpunkt zu deinstallieren:
  yum remove ivanticloudagent
• Das Deinstallationsprotokoll befindet sich unter:
  /opt/ivanti/cloudagent

Agentenendpunkt entfernen

Wenn ein Agent manuell von einem Endpunkt deinstalliert wurde oder wenn der Status nicht fortschreitet, müssen Sie den Agentenendpunkt aus der Liste entfernen.

1. Markieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Agentenendpunkt, den Sie aus der Liste entfernen möchten.
2. Wählen Sie Aktionen > Agentenendpunkt entfernen aus.
   Der Bestätigungsdialog Agentenendpunkt entfernen wird angezeigt.
3. Klicken Sie auf Entfernen.
   Der Agentenendpunkt wird entfernt und nicht mehr in der Liste der Seite "Agentenverwaltung" aufgeführt.

Anleitung zum Identifizieren und Entfernen inaktiver Agenten von Geräten

1. Navigieren Sie zu Agenten > Agentenverwaltung.
   Die Seite Agentenverwaltung wird angezeigt.
2. Die Spalte Status gibt an, ob der Agent inaktiv ist. Markieren Sie das Kontrollkästchen für die Agentenendpunkte, auf denen Sie den Agenten entfernen möchten.
3. Wählen Sie Aktionen > Agent deinstallieren aus.
   Das Bestätigungsdialogfeld Agent deinstallieren wird angezeigt.
4. Klicken Sie auf Deinstallieren, um die Aktion zu bestätigen.