Gestione agenti

La pagina Gestione agenti fornisce un elenco di tutti gli endpoint dell'agente. Da qui è possibile visualizzare il criterio assegnato, riassegnare o distribuire nuovamente un criterio, disinstallare un agente e rimuovere un endpoint agente.

I dispositivi vengono visualizzati in questo elenco non appena viene richiesta l'azione Distribuisci al dispositivo. Per ulteriori informazioni sulla distribuzione su un dispositivo, vedere Distribuzione agente.

Per ogni endpoint agente vengono visualizzati il nome dell'endpoint agente, il criterio agente installato, lo stato, la piattaforma e la data di installazione. Lo stato fornisce informazioni dettagliate sullo stato dell'endpoint. Per ulteriori dettagli, passare il mouse sull'icona Informazioni sullo stato icona i per qualsiasi endpoint agente.

DeploySuccess: attivo

DeployStarted: distribuzione avviata

DeployResolved: distribuzione risolta

DeployConnected: distribuzione connessa

DeployValidated: distribuzione convalidata

DeployFilesCopied: file di distribuzione copiati

DeployInstallerStarted: programma di installazione distribuzione avviato

UserRequestAssignPolicy: riassegnazione criterio richiesta

UserRequestDeploy: distribuzione agente richiesta

UserRequestRedeploy: nuova distribuzione agente richiesta

UserRequestUninstall: disinstallazione agente richiesta

ErrorDeployEnrollmentKeyExpired: chiave di registrazione distribuzione scaduta

ErrorDeployInvalidCredentials: credenziali di distribuzione non valide

ErrorDeployInternal: errore interno distribuzione

ErrorDeployNameResolutionFailed: risoluzione nome distribuzione non riuscita

ErrorDeployConnectToDevice: impossibile connettere la distribuzione all'endpoint

ErrorDeployConnectToRegistry: impossibile connettere la distribuzione al registro remoto

ErrorDeployValidationSkipped: convalida nome host distribuzione ignorata

ErrorDeployValidation: convalida nome host distribuzione non riuscita

ErrorDeployCopyFilesNoInstaller: programma di installazione agente di distribuzione non disponibile

ErrorDeployCopyFilesFailed: la distribuzione non è riuscita a copiare i file nell'endpoint

ErrorDeployInstallerRemoteService: la distribuzione non è riuscita a creare il servizio remoto

ErrorDeployStartInstaller: la distribuzione non è riuscita ad avviare il programma di installazione

Azioni

Riassegna criterio

Per assegnare un criterio diverso a un endpoint agente.

  1. Selezionare la casella di controllo accanto all'endpoint dell'agente a cui si desidera riassegnare un criterio.
  2. Selezionare Azioni > Riassegna criterio.
    Viene visualizzato il pannello Riassegna criterio.
  3. Selezionare un Criterio agente dal menu a discesa, oppure immettere il nome del criterio per filtrare l'elenco.
  4. Fare clic su Salva.
    Il pannello Riassegna criterio si chiude.
  5. Nella pagina Gestione agenti, lo stato si aggiorna a Riassegnazione criterio richiesta. Passare il mouse sullo stato per vedere chi ha richiesto la modifica del criterio, in quale data e il nome del criterio assegnato.

Ridistribuisci agente

Per ridistribuire un agente.

  1. Selezionare la casella di controllo accanto all'endpoint dell'agente per il quale si desidera riprovare una nuova distribuzione.
  2. Selezionare Azioni > Ridistribuisci agente.
    Viene visualizzato il pannello Ridistribuisci agente.
  3. Selezionare il Criterio agente che si desidera distribuire, oppure immettere il nome del criterio per filtrare l'elenco.
  4. Selezionare la Chiave di registrazione, oppure immettere il nome per filtrare l'elenco. Se si desidera utilizzare una nuova chiave, selezionare Crea nuova chiave: viene visualizzato il pannello Crea chiave di registrazione.
  5. Selezionare l'endpoint agente che si desidera utilizzare per Distribuisci da, oppure immettere il nome per filtrare l'elenco. Il menu a discesa elenca gli endpoint agente disponibili che hanno un criterio con la funzionalità Distribuzione abilitata.
  6. Se non ci sono credenziali valide, è disponibile il menu a discesa Credenziali. Selezionare la Credenziale per l'endpoint agente. Oppure, selezionare Crea nuova credenziale: viene visualizzato il pannello Nuova credenziale.
  7. Fare clic su Distribuisci di nuovo per tentare nuovamente la distribuzione.

Disinstalla agente

Per disinstallare l'Agente.

  1. Selezionare la casella di controllo accanto all'endpoint dell'agente da cui si desidera disinstallare l'agente.
  2. Selezionare Azioni > Disinstalla agente.
    Viene visualizzata la finestra di dialogo Disinstalla agente.
  3. Fare clic su Disinstalla.
    L'agente viene disinstallato e l'endpoint agente non è più visibile nell'elenco della pagina Gestione agenti quando viene aggiornato.
  • Per disinstallare un Ivanti Neurons Agent su un endpoint Microsoft Windows, eseguire il seguente comando:
    C:\Program Files\Ivanti\Ivanti Neurons Agent\STAgentManagement.exe -uninstall
  • Il registro di disinstallazione è presente qui:
    C:\ProgramData\Ivanti\Ivanti Neurons Agent\Logs\AGENT_uninstall.log
  • Per una panoramica e una spiegazione dei possibili parametri, eseguire il seguente comando:
    C:\Program Files\Ivanti\Ivanti Neurons Agent\STAgentManagement.exe /?

Per informazioni aggiuntive, vedere questo articolo nella Community: Come disinstallare l'Ivanti Neurons Agent.

  1. Per disinstallare un Ivanti Neurons Agent su un endpoint Apple macOS, eseguire il seguente comando dal terminale o utilizzando un'applicazione di gestione del dispositivo:
    /usr/local/com.ivanti.cloud.agent/IvantiAgent/bin/stagentctl uninstall
  2. Accedere a Utenti e Gruppi nelle impostazioni di sistema del computer ed eliminare l'account _ivantiNeuronsMacPatchAgent.
    In alternativa, utilizzare il comando sudo sysadminctl -deleteUser _ivantiNeuronsMacPatchAgent.
  • Non viene lasciato alcun log di disinstallazione.
  • Per una panoramica e una spiegazione dei possibili parametri, eseguire il seguente comando:
    /usr/local/com.ivanti.cloud.agent/IvantiAgent/bin/stagentctl

Per informazioni aggiuntive, vedere questo articolo nella Community: Come disinstallare manualmente l'agente macOS Neurons.

  • Per disinstallare un Ivanti Neurons Agent su un endpoint Linux, eseguire il seguente comando:
    yum remove ivanticloudagent
  • Il registro di disinstallazione è presente qui:
    /opt/ivanti/cloudagent

Rimuovi endpoint agente

Quando un agente è stato disinstallato manualmente da un endpoint, o se lo stato non procede, è necessario rimuoverlo dall'elenco Endpoint agente.

  1. Selezionare la casella di controllo accanto all'endpoint dell'agente che si desidera rimuovere dall'elenco.
  2. Selezionare Azioni > Rimuovi endpoint agente.
    Viene visualizzata la finestra di dialogo di conferma Rimuovi endpoint agente.
  3. Fare clic su Rimuovi.
    L'endpoint agente viene rimosso e non è più visibile nell'elenco della pagina Gestione agenti.
  1. Navigare in Agenti > Gestione agenti.
    Viene visualizzata la pagina Gestione agenti.
  2. La colonna Stato indica se l'agente è inattivo. Selezionare la casella di controllo per gli endpoint agente da cui si desidera rimuovere l'agente.
  3. Selezionare Azioni > Disinstalla agente.
    Viene visualizzata la finestra di dialogo di conferma Disinstalla agente.
  4. Fare clic su Disinstalla per confermare l'azione.