Neurons-werkruimte
Ivanti Neurons (functie) is verouderd en wordt vervangen door de nieuwe Ivanti Neurons Bots-ervaring. Raadpleeg Migreren naar Neurons Bots voor meer informatie.
Neurons Werkruimte helpt de analisten van uw servicedesk bij het oplossen van ondersteuningsproblemen door processen te automatiseren. Neurons die worden gemaakt in Ivanti Neurons Werkruimte kunnen een volledig inzicht bieden van uw apparaten, gebruikers, toepassingen en services, met actuele gegevens.
Servicedeskteams kunnen nu in alle vertrouwen krachtige diagnosemiddelen en remediëringsmogelijkheden gebruiken. Gebruikers- en apparaatweergaven verminderen de complexiteit, lange wachttijden en hoge escalatiekosten die resulteren in snellere eindgebruikersoplossingen en een grotere productiviteit.
Een Neuron maken in Ivanti Neurons Werkruimte
Een Neuron maken:
- Klik in het startscherm van Neurons op Neurons beheren op de tegel van de Neurons Werkruimte.
De pagina voor Neurons-werkruimtebeheer verschijnt. - Klik op Neuron maken.
De Neuron-bouwer verschijnt.
Een Neuron bouwen in de Ivanti Neurons Werkruimte
Een Neuron bouwen:
- Selecteer en sleep fasen vanaf Neuron Builder > Mijn fasen op de werkruimte om de Neuron op te bouwen.
- Markeer een fase om deze te configureren via het paneel Fase-instellingen aan de rechterzijde van de pagina.
De beschikbare bedieningselementen verschijnen. - Klik op Deelnemen om deze te verbinden met een andere fase.
Alle fasen moeten verbonden zijn met minstens één andere fase. - Klik op Instellingen
in de werkbalk rechtsboven om het paneel Neuroninstellingen te openen en geef de Neuron een naam via het tekstveld Naam bovenaan en klik dan op OK. - Klik op Opslaan en sluiten.
De pagina Neuron-uitvoer verschijn.
Voor meer details over de Neuron Builder en voor voorbeelden van de neuron-workflow, zie Neuron Workflow Builde.
Een Neuron testen in de Ivanti Neurons-werkruimte
Na het bouwen van een Neuron kunt u deze testen door de Neuron uit te voeren ten opzichte van geselecteerde apparaten.
Een Neuron testen:
- Om een gepubliceerde Neuron handmatig uit te voeren, navigeert u naar de pagina Neuron-uitvoer.
- Klik op Nu uitvoeren in de werkbalk bovenaan rechts.
- Telkens wanneer u kiest om deze Neuron handmatig uit te voeren, verschijnt een dialoogvenster Een doelgroep selecteren waarin u wordt gevraagd apparaten te selecteren voor het uitvoeren van de Neuron.
Er zijn twee opties beschikbaar:
Aangepast: hiermee kunt u een of meer van uw geconfigureerde apparaatgroepen selecteren. Om een groep in te stellen, gaat u naar Neurons Platform > Apparaten > Groepen en maakt u een publieke groep die vervolgens zal beschikbaar zijn in deze vervolgkeuzelijst.
Alle apparaten: hiermee kunt u zich richten op alle Ivanti Neurons-agenten. Wij raden u aan voorzichtig te werk te gaan bij het gebruik van deze optie omdat dit, afhankelijk van de Neuron, destructief kan zijn . - Zodra u de doelgroep hebt geselecteerd, klikt u op Nu uitvoeren.
Elke keer dat de Neuron wordt uitgevoerd, wordt een uniek runnummer (#) gemaakt en verschijnt deze in de tijdlijngrafiek op de pagina van de Neuron-uitgang. Klik op elke instantie op de tijdlijn om de uitvoerdetails weer te geven. - Ga verder met het bewerken en verfijnen van uw Neuron. Voer handmatige uitvoeringen uit voor het testen van de Neuron tot u zeker bent en klaar bent om te publiceren.
Een Neuron publiceren in de Ivanti Neurons-werkruimte
De status van een Neuron in Ivanti Neurons-werkruimte is ofwel Niet-gepubliceerd of Gepubliceerd. De standaard status is ingesteld op Niet-gepubliceerd tot u deze publiceert als een aangepaste actie voor gebruik in de apparaatweergave.
- Niet-gepubliceerd: de Neuron blijft beschikbaar in de categorie voor handmatige uitvoeringen, maar zal niet beschikbaar zijn als een actie in de Apparaatweergave en kan hierdoor niet worden opgeroepen door uw servicedesk-analisten.
- Gepubliceerd: de Neuron blijft beschikbaar in de categorie voor handmatige uitvoeringen, maar verschijnt ook als een actie op het paneel Acties in de Apparaatweergave en kan door uw servicedesk-analisten worden geactiveerd.
Een Neuron publiceren:
- Navigeer naar de Neuron-uitvoerpagina.
- Klik op Neuron bewerken om de Neuron-bouwer te openen.
- Klik op Instellingen in de werkbalk rechtsboven om het paneel Instellingen te openen.
- Klik in het paneel Instellingen op Statusconfiguratie
om het paneel Statusconfiguratie te openen en gebruik de schakelaar om de status te wijzigen naar Gepubliceerd. U kunt dezelfde schakelaar gebruikt om de publicatie van de Neuron ongedaan te maken. - Wanneer de status is ingesteld op Gepubliceerd, geeft u een Actieweergavenaam op in het tekstveld. De weergavenaam zal de naam zijn die verschijnt in het paneel Acties in de Apparaatweergave.
- Klik op OK om het paneel Instellingen te sluiten.
- Klik op Opslaan en sluiten of Opslaan om de wijzigingen op te slaan.