使用工作区

自助服务门户中的每个工作区都有不同的作用，可用于执行不同的功能。 要了解各个工作区的详细信息以及自助服务用户可以完成的任务，请选择以下链接：

•查看、更新或关闭一个已提交的服务请求和事件。 有关详细信息，请参阅我的项目。

•提交新的服务请求或报告新的事件。 有关详细信息，请参阅服务请求和事件。

•浏览有助于解决问题的知识文章。 有关详细信息，请参阅知识中心。

•查看发布到门户的公告、常见问题解答和警报。 有关详细信息，请参阅公告、常见问题解答和警报。

•使用社交面板发送和接收其他用户的消息。 了解如何搜索、筛选和删除消息，以及设置与之共享消息的用户组。 有关详细信息，请参阅社交面板消息。

•使用即时通讯聊天区与其他人聊天。 有关详细信息，请参阅聊天区。