Resultados de Neurons Bots

Se muestra la página de resultados de Neurons Bots cuando:

Para editar el nombre del bot, haga clic en icono de lápiz y aparecerá el cuadro de diálogo Cambiar nombre.

Descripción: para ver o editar la descripción del bot/encuesta seleccione Descripción, aparece el panel Descripción del bot/encuesta. Seleccione Guardar para guardar los cambios.

Resultados de la encuesta: este botón solo aparece para los bots de encuesta. Seleccione visualizar la página Resultados de la encuesta.

Versiones

Todas las versiones del bot se enumeran en el menú desplegable Versiones. Seleccione una versión para mostrar los resultados en el área de trabajo. La versión más reciente siempre es la versión actual. Más información sobre Versiones de Neurons Bots.

Filtros

  • Versión: seleccione la versión del bot para el que desea ver los resultados.
  • Hora: seleccione un rango de horas para filtrar los datos del resultado. El valor predeterminado es Últimos 7 días. El máximo está limitado a los últimos 90 días.
  • Activadores: seleccione el activador de origen para filtrar los datos de resultados: activadores programados, activadores de acciones personalizadas, Ejecutar ahora o Todos los activadores. Por defecto es Todos los desencadenadores.
  • Estados: seleccione el estado del dispositivo de la última ejecución para filtrar los datos de los resultados. Todos los estados muestra todas la ejecuciones de todos los dispositivos. Solo el último estado, muestra la última ejecución generada por dispositivo único, incluso si la última ejecución aún está en curso. Por defecto es Todos los estados.

Acciones

Seleccione una versión del bot y seleccione Editar versión para editar las etapas del bot o los ajustes. Cuando haya realizado todos los cambios, seleccione Guardar y publicar esto creará una nueva versión del bot. Más información sobre Versiones de Neurons Bots.

Seleccione para iniciar inmediatamente la ejecución de un bot:

  1. Haga clic en Ejecutar ahora. Aparece el diálogo Ejecutar ahora.
  2. En el cuadro de diálogo Ejecutar ahora, seleccione un Grupo objetivo para ejecutar el bot.
    Los grupos de destino se configuran en Ivanti Neurons > Dispositivos > Grupos. El grupo de dispositivos debe ser un Grupo público.
  3. Seleccione el Ámbito objetivo. El ámbito es un porcentaje, en intervalos de 10 unidades, entre el 10 % y el 100 %. El ámbito selecciona aleatoriamente un número de dispositivos dentro del grupo objetivo, no detecta si los dispositivos están conectados o desconectados.
    Nota: siempre se seleccionará un dispositivo como mínimo, independientemente del umbral porcentual.
  4. Seleccione Comportamiento de ejecución del dispositivo. Puede elegir entre dos opciones:
    • Ejecutar para dispositivos en línea: elija esta opción para ejecutar acciones personalizadas solo en dispositivos que están actualmente en línea.
    • Ejecutar para dispositivos en línea y poner en cola los dispositivos sin conexión para que se ejecuten la próxima vez que esté en línea: elija esta opción para ejecutar las acciones personalizadas inmediatamente en los dispositivos en línea. Para los dispositivos sin conexión, las tareas se ponen en cola y se ejecutarán cuando se conecten.
  5. Especifique los días de espera hasta el tiempo de espera. Introduzca la cantidad de días que se deben esperar para que el dispositivo se conecte. Si el dispositivo no se conecta dentro del periodo de tiempo especificado, la solicitud de ejecución caduca. El periodo máximo de espera es de 28 días.
  6. Si el bot tiene entradas de bot, debe establecer las obligatorias.
    Las entradas de bot se configuran en la página del editor de bot. Más información sobre Entradas de bots.
  7. Haga clic en Ejecutar ahora. Aparecerá el cuadro de diálogo Activador en curso.
  8. El Historial de activadores y el Historial de dispositivos se actualizarán a medida que avance el bot.
    Los detalles del activador correcto o fallido se pueden ver en el Historial de activadores.

Seleccione para ver los detalles de la versión de un bot:

  1. Seleccione la Versión del bot sobre el que desea ver más información. Se muestra el panel de información de la versión.
    La información que se muestra depende del tipo de desencadenador y del estado:
    • Versión: el número de versión del bot.
    • Tipo de activadores: el tipo de activador del bot; programación o acción personalizada.
    • Estado del desencadenador: el estado del bot;
      • activo/inactivo: para versión actual.
      • estaba activo/inactivo: en una versión pasada.
    • Grupos de destino: los grupos de dispositivos de destino en los que se ejecutará el bot. Solo se puede aplicar en bots activos programados.
    • Frecuencia: la frecuencia de programación que el bot debe ejecutar en los grupos de destino. Solo se puede aplicar en bots activos programados.
    • Nombre en pantalla de la acción personalizada: el nombre del bot como aparece en pantalla en el panel de Acción del dispositivo. Solo se puede aplicar en acciones activas personalizadas.
    • Creado: la fecha y hora de creación de la versión del bot.
    • Creado por: el nombre de la persona que creó la versión del bot.
    • Descripción de la versión: el texto descriptivo relacionado con la creación de la versión del bot.

Vista de resultados

La vista de resultados muestra el historial de activadores y dispositivos, y las etapas del bot junto con los resultados de su ejecución.

Historial de activadores

La sección del Historial de activadores indica la cantidad de veces que se ha activado el bot. Se registran los siguientes estados de activación:

  • Intento: la cantidad de veces que se activó la versión del bot, ya sea mediante una programación, una acción personalizada o como una acción de ejecución manual ahora.
  • Fallido: la cantidad de veces que un activador ha fallado, como un error del sistema o no se pueden encontrar los dispositivos de destino para el bot.
  • Fired: el número de veces que el activador se ha aplicado correctamente.

Haga clic en Ver detalles para mostrar la página Historial de activadores.

Historial del dispositivo

La sección Historial de dispositivos indica el número de dispositivos a los que se dirige el bot. Se registran las etapas de los siguientes dispositivos:

  • En el ámbito: número de dispositivos en el Grupo de destino de dispositivos seleccionado.
  • No disponible: número de dispositivos que están fuera de línea en el grupo de destino Dispositivos.
  • Destino: número de dispositivos que están en línea en el grupo objetivo de Dispositivos en el que se ejecutarán en el bot.

  • Correctos: número de dispositivos en los que el bot ha completado correctamente todas las etapas.

  • Endpoints con error: número de objetivos donde el bot tiene una etapa fallida o agotada. Depende de la configuración si el bot continúa o no ejecutándose para los dispositivos sin errores.
  • En curso: número de dispositivos en los que el bot sigue funcionando.

Resultados de etapa

Todas las etapas del bot se muestran en el área de resultados. La fase de activación muestra el estado Activo/Inactivo y, para un activador de acciones personalizadas, también se muestra la cantidad de usuarios que pueden ver el bot. Pase el cursor sobre el número para mostrar los nombres de los usuarios a los que se les ha otorgado acceso para ver y ejecutar el bot como una Acción personalizada en Dispositivos.

Todas las demás etapas contienen métricas de ejecución, las métricas que se muestran están restringidas por los criterios de filtrado de resultados y dependen del tipo de etapa:

Tipo de etapa: consultas y filtros

  • Realizado : el número en la parte superior derecha de la Etapa indica el número de dispositivos en los que se llevó a cabo la consulta/filtro durante esta versión del bot.
  • Icono Ejecución en curso En curso: número de dispositivos en los que la consulta/filtro aún está en curso para esta versión de bot.
  • Icono Ejecución fallida Error: número de dispositivos en los que la consulta/filtro ha fallado para esta versión de bot.
  • Icono ejecución correcta Coincidencia : número de dispositivos en los que los criterios de Consulta/Filtro han coincidido para esta versión del bot.

    • Una Consulta/Filtro es correcta aunque no haya resultados. Para obtener más detalles, consulte la información sobre herramientas de la etapa que muestra Consultas coincidentes y Consultas no coincidentes.

Tipo de etapa: Acciones e Interacciones

  • Llevado a cabo: el número en la parte superior derecha de la fase indica el número de dispositivos en los que se llevó a cabo la acción/interacción durante esta versión del bot.
  • icono Ejecución en curso En curso: número de dispositivos en los que la acción/interacción aún está en curso para esta versión del bot.
  • icono ejecución fallida Error: número de dispositivos en los que la acción/interacción ha fallado para esta versión del bot.
  • icono ejecución correcta Correcto: número de dispositivos donde la Acción/Interacción se ha completado correctamente para esta versión del bot.

Haga clic en cualquiera de las métricas de la etapa, que tenga un número mayor que cero, para mostrar la página de detalles de los resultados de la etapa.

Información de los resultados de la etapa

Al seleccionar una métrica de etapa, aparece la página de detalles de los resultados de etapa. La tabla de detalles dependerá del tipo de etapa. Si la etapa está conectada a otra aplicación, hay un enlace disponible para hacer clic e ir a un nivel de detalle más profundo. Por ejemplo, la etapa Crear o actualizar Ticket ITSM tiene un enlace Abrir en ITSM que abre el ticket correspondiente en Ivanti Neurons for ITSM.

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