开始使用 Spend Intelligence
本节将帮助您熟悉 Ivanti Neurons for Spend Intelligence,为您介绍一些概念和功能,同时引导您获得一些初步结果。 本节内容并不详尽(更多详细信息请参阅帮助的其他章节),但旨在提供简要概述,让您能够更轻松地自行探索和实验。
如果您的组织之前未实施 Spend Intelligence,阅读本节的全部内容可能会有所帮助;如果您的组织已实施 Spend Intelligence,阅读本节内容仍然会有所帮助,但您可能不必在每个阶段都进行操作。
请记住,Ivanti Neurons for Spend Intelligence 并不是财务程序包,并不总是能够提供确切的财务价值。 该系统的目的并非平衡帐户,而是帮助您筛选大量软件资产数据,确定您的费用支出情况,并找出减少支出的机会。
连接器:获取数据
首先,我们需要一个连接到列表数据源的连接器。 Spend Intelligence 不太可能是贵组织在 Ivanti Neurons 平台上尝试的第一款产品,因此您可能已经设置了合适的连接器。
有关设置连接器服务器和创建连接器的信息,请参阅设置连接器。
此外,还要确保您已设置连接到单点登录 (SSO) 连接器(Okta 或 Microsoft Entra ID)的连接器。 SaaS 管理将这些连接器与某些 SaaS 应用程序的连接器结合使用,确定 Cloud 订阅的使用情况和责任。
定义性软件库 (DSL):识别软件并获得更多信息
对收集的设备数据消除重复项,然后将与这些设备相关的每个发现的软件标题与 Ivanti 定义性软件库中的定义性软件标题进行对比,查看是否有匹配项。 每个最终项目都有几个关联的已发现项目,因此,如果发现的数据包含 MS SQL Server 2022 和 Microsoft SQL Server 2022,则两者都会标识为 Microsoft SQL Server 2022。 同样,如果 Vantosi V6.2.1 和 Vantosi V6 使用相同的许可证,则它们都将被标识为 Vantosi V6。
如果我们可以确切知道设备上安装了哪些软件,下面便可使用存储在 Ivanti 定义性软件库中的其他信息来了解该软件的更多信息,例如升级机会、使用寿命终止日期以及该软件是否需要许可证。
以下视频简要概述了 Ivanti Neurons for Spend Intelligence,并解释了有关定义性软件库的更多信息。 了解定义性软件库的用途将有助于您更好地使用系统。 软件见解中也介绍了有关定义性软件库的更多详细信息。
已安装哪些软件?
现在系统中已经有了一些软件数据,并且系统已经用 DSL 中的更多信息扩充了这些数据,下面,我们来看看我们能从中了解哪些信息。 Ivanti Neurons for Spend Intelligence 中有两个仪表板,告诉我们我们拥有哪些软件:针对本地软件的软件见解和针对云软件的 SaaS 管理。
启动某个 Spend Intelligence 组件(软件见解、许可证管理器或 SaaS 管理)后,将显示 Spend Intelligence 导航窗格,您可在其中直接打开 Spend Intelligence 的所有页面。 在本节剩余部分,我们将使用此导航窗格了解应用程序。
在 Spend Intelligence 导航窗格的概述中,点击软件见解可查看“软件见解”仪表板。 该仪表板包含许多磁贴,用于展示 IT 资产的相关信息。 您可以点击磁贴查看更多信息,然后进一步深入探索任何感兴趣的内容。 现在尝试一下,看看您是否能识别出使用寿命终止的软件或可升级的软件,或者您也可以先观看一个简短的视频:
有关详细信息,请参阅软件见解。
探索完“软件见解”仪表板后,请点击 Spend Intelligence 导航窗格中概述下的 SaaS 管理,查看“SaaS 管理”仪表板。 此仪表板显示有关云订阅的信息。 在“软件见解”仪表板中,您可以点击磁贴查看更多信息,然后进一步深入探索任何感兴趣的内容。 现在尝试一下,看看您能否识别出哪些用户很少使用他们的应用程序,哪些应用程序耗费的资金最多。 您还可以观看一个介绍 SaaS 管理的短片:
有关详细信息,请参阅 SaaS 管理。
我们购买了哪些软件?
软件见解和 SaaS 管理可帮助您了解正在使用哪些软件,而许可证管理器可帮助您了解您购买了哪些软件以及您是否拥有正确数量的许可证。 如果您正在使用一个可许可软件,则必须拥有许可证,否则您可能会面临严重处罚。 但是,软件的价格可能很贵,所以您不希望购买的许可证数量超出实际需求。 稍后,我们将了解许可证管理器如何帮助您在责任和权利间取得平衡。
在开始使用许可证管理器之前,我们先了解一些概念和术语。
责任、指标和权利
每安装一个可许可软件,您都要承担相应的责任,并且需要有许可证才能享受相匹配的权利。 责任的大小因软件标题而异:不同的软件标题可能以不同的方式(指标)衡量其责任。 请注意,不同的供应商可能会对同一指标使用不同的名称。
最基本的指标是“每台设备”(也称为“每台计算机”、“每次安装”等)。 每次使用此指标安装软件时,您都需要另一个许可证。 某些软件使用“每名用户”指标:您可以多次安装该软件,但每个许可证只允许一名用户使用该软件。 客户端/服务器软件(如 Microsoft SQL Server)通常使用“每个服务器”、“每个核心”或“每个处理器”指标,其责任大小取决于安装该软件的服务器的硬件。 还有无限制许可证,通常称为站点许可证,其将软件使用权授予与特定站点或地区相关联的所有用户。
您需要确认要安装的软件所用的指标类型,从而计算提供匹配权利所需的许可证数量。
产品类型:购买许可证的不同方式
除了使用不同的指标计算责任,您还可以使用不同的产品类型购买许可证以覆盖这些责任。 同样,请注意,不同的供应商可能会对同一事物使用不同的名称。 有四种基本类型:
- 基本许可证(永久性许可证):该许可证授权您永久使用特定软件标题的特定版本。 您通常可以升级到次要版本并应用修补程序,但不能升级到下一个主要版本。
- 维护许可证:当与基本许可证结合使用时,您有权永久使用特定软件标题,并在维护协议期内升级到最新版本。 这些许可证通常还有其他好处,并且必须更新才能保障维护协议不会中断。
- 升级许可证:使您能够将软件标题从早期版本升级到最新版本。
- 订阅:使您能够在指定期限内使用云端交付的应用程序。
每次购买某种类型的许可证都称为一次交易。 许可证管理器可将维护和升级许可证与基本许可证进行匹配,以显示相应的权利,借此帮助您确定许可证的可用性。
有关详细信息,请参阅许可证管理器。
创建权利数据和 SKU 库
到目前为止,我们已经了解了责任:正在使用并需要许可证的软件。 下面我们将了解权利:赋予您使用该软件的权利的合同和许可证。
通常,您需要从电子表格导入合同和许可证交易。 供应商通常会在电子表格中提供此信息,因为这种方法有助于便捷地管理此信息。 然而,您也可以直接在 Ivanti Neurons for Spend Intelligence 中创建合同和交易,下面,我们来了解一下这些记录是什么样的。
创建合同之前,可以先了解系统的另一个组件:SKU 库,这会有所帮助。 Ivanti SKU 库包含许多软件 SKU(库存单位)的价格,您可以从供应商处购买这些特定项目。 如果您没有在交易中输入成本,也没有导入价目表,那么系统会使用这些价格。 我们使用术语成本来表示您在购买许可证时所支付的金额,使用价格来表示供应商对许可证的定价。 供应商和 SKU 代码的组合可唯一标识软件标题,因此准确输入供应商名称,确保其与 SKU 库中的供应商相匹配至关重要。
创建合同:
- 在 Spend Intelligence 侧栏中的权利下,点击合同。
随即显示“合同”数据网格。 - 在操作菜单中,点击创建。
“创建合同”面板随即会出现。 - 开始在供应商字段中输入供应商名称。
在开始输入供应商名称时,SKU 库中相匹配的供应商会出现在下拉列表中。 - 选择所需的供应商。
- 输入合同编号。
合同编号和供应商的组合必须具有唯一性。 - 根据需要填写其余字段。
将鼠标悬停在字段标签前面的 i 图标上,可了解有关如何填写字段的信息。 - 点击创建。
合同创建成功。
有关详细信息,请参阅合同。
合同是您购买软件时使用的框架,规定了软件的使用条款。 许可证赋予您在特定条件下使用软件的权利。 通过将许可证输入系统,您完成了一次交易,并产生相应的购买记录。 让我们来手动添加一个看看,这有助于我们了解稍候导入许可证交易时会发生什么。
要创建交易:
- 在 Spend Intelligence 侧栏中的权利下,点击交易。
随即显示“交易”页面。 - 在操作菜单中,点击创建。
“创建交易”面板随即会出现。 - 输入供应商,就像之前对合同的操作一样。
- 如果您知道 SKU 编码,请输入该编码。
如果在 SKU 库中找到供应商和 SKU 编码这两个字段的匹配项,面板将针对匹配的 SKU 自动更新字段。 - 根据需要填写其余字段。
如果未根据供应商和 SKU 编码中的值自动填写产品类型,那么请务必选择适当的值,因为这会影响许可证管理器中显示的结果。 有关详细信息,请参阅选择产品类型。
如果选择成本循环而非一次性,则必须设置覆盖范围开始和覆盖范围结束。
如果选中无限制复选框,则数量将设置为 1 并且无法更改。 - 点击创建。
此时将创建交易并更新系统中的数据。 在数据处理完成后,您会收到通知。
如果指定的是已经存在的合同编号,交易将链接到该合同。 如果指定的是不存在的合同编号,将使用该合同编号创建无到期日期的新合同。 如果未指定合同编号,交易将不会链接到任何合同。
准备导入许可证
在导入许可证记录之前,请确定您要实现的目标并收集所需信息。 建议您从小处着手:为单个供应商的安装型桌面产品选择一小组记录。 选择一些简单明了的内容,您可以在使用可管理的数据集的同时熟悉系统和概念。 重要的是,用户可以通过这种方式更快获得结果,然后继续处理更大、更复杂的数据集。 许可证数据通常有些混乱,因此建议每次导入一小部分,以便在操作中积累经验,并且每次只专注于解决一小部分问题。 采用这种方式,系统中的数据将是干净且准确的,识别和修复新问题会更容易,并且您将会在每次导入后对许可证位置有更深入的了解。 如果一次导入所有许可证数据,可能会有许多错误需要修复,这会让您感觉无从下手。 从小处着手,一步一步来。
习惯使用本系统后,您就可以决定按照什么顺序处理各个供应商。 要决定顺序,请考虑以下几点:
- 许可证的数量和复杂性
- 年支出
- 审计的可能性
- 软件对贵组织的重要性
锁定最能让您事半功倍的供应商。
收集权利证明
各个供应商对其在审计中认定的权利证明可能有不同的要求,因此您需要确认每个供应商的需求。 通常,只有采购订单是不够的,您可能需要提供以下项目:合同、发行商通知、许可证证书、更新协议、完整盒装产品或物理媒介、经销商发票、发行商在线门户或发行商权利报告。
收集好权利证明文件后,请确保文件完整且准确。 供应商的权利报告是否缺少子组织或协议? 供应商提供的计算结果是否与您的购买历史记录相符? 如果可以,请比较多个来源的文件,如发票和供应商许可证报告,以验证您的权利证明。
导入许可证数据
您已收集并检查了一组许可证交易记录,现在可以将其输入系统了。 您可以手动输入,就像之前那样,从“交易”页面一次输入一个(也可以参阅交易和产品类型),但这种方法仅适用于创建单个交易。 导入交易要简单快捷得多,而且不容易出错。
对于 Microsoft 产品,您可以直接导入您的 Microsoft 许可证声明 (MLS),对于其他供应商,您可以下载一个模板电子表格,其中包含所需的列,以及相关帮助文本,可以为您提供指导。
填妥模板电子表格
最好在开始前下载通用模板电子表格的最新版本,因为最新版本的表格具有正确的列和最新建议。 有关详细信息,请参阅导入来源。
下载模板电子表格:
- 在 Spend Intelligence 侧栏的配置下,点击导入来源。
随即显示“导入来源”页面。 - 点击添加。
随即将显示“添加导入来源”面板。 - 在通用许可证交易导入下,点击下载模板文件。
随机下载模板电子表格。
在填写模板电子表格之前,您需要点击菜单栏下的启用编辑按钮。 我们还建议您复制该表格并备份到指定位置,以备不时之需。
电子表格的前几行包含相关说明,然后就是列标题行。 请勿删除这些行,也不要更改列标题中的文本。 Spend Intelligence 导入程序使用电子表格中的这些单元格,将您导入的数据映射到 Spend Intelligence 中的正确值。 列标题下的行包含示例数据,您需要覆盖这些数据。
对于每一行,尽可能多地填写电子表格中的列。 特别是尽可能填妥所有带有红色标题的列。 将鼠标指针悬停在列标题上,即可查看弹出窗口,其中包含关于所需内容的附加信息。
请记住,在刚开始时请勿添加过多的行。 请先创建一个小型导入文件,以便您更容易理解导入的数据在系统中的显示方式。
导入电子表格
您可以添加许多导入来源,每个导入来源都可以导入多次,以添加新记录或更新现有记录。 如果删除导入来源,则所有关联的记录都会被删除。 花一点时间考虑您要创建什么样的导入来源,以及您要如何命名。 导入来源的名称和内容可以帮助您可视化软件资产,还可以帮助您在 Spend Intelligence 中规划相应数据的管理。 有关如何导入数据的详细信息,请参见导入来源。
验证导入
如果一切顺利,导入完成时,您将看到状态已完成。 但是,您也可能会看到一条警告消息,提示已完成但出现错误。 不要惊慌。 请点击导入来源的标题,然后在“导入实例”页面,点击导入日期和时间列中的链接,查看导入的详细信息。 如果“摘要”页面报告有错误或警告,请点击消息选项卡查看更多详细信息。
错误消息表示导入文件存在问题,需要在开始分析许可证前将其解决,而警告消息不太重要,可能不会立即对您的分析产生影响。
请认真理解消息,修复电子表格中的问题,然后重新导入更新的文件。
从数据中学习
现在,系统中已经有了一些交易数据,您可以开始进行分析了。 请记住:Ivanti Neurons for Spend Intelligence 并不是财务程序包,并非用于提供确切的数字,我们只是想了解支出去向,以便能够将精力放在正确的地方。
成本和价格
支出信息可能来自三个不同的地方,并按以下顺序确定:
- 与许可证交易或合同一同导入的成本,这很可能是您通过谈判达成任何降价后实际支付的金额,因此要首先考虑
- 您导入的价目表,这很可能是您通常期望支付的价格
- Ivanti SKU 库中匹配软件标题的价格,其中包含许多软件 SKU 的价格,这是标准价格,不包括任何优惠或降价
在 Spend Intelligence 侧栏的摘要下,点击许可证管理器。 随即显示“许可证管理器”仪表板,显示各种有助于探索许可证位置的图表和数据网格。 您可以点击图表和数据网格,查看更多感兴趣领域的详细信息。 有关详细信息,请参阅许可证管理器。
比较责任和权利
研究完“许可证管理器”仪表板后,请考虑将您的责任和权利进行比较。 比较分为两个阶段:
- 确定许可证的可用性 - 在适当组合所有基本、维护和升级交易后,我拥有哪些权利?
- 将这些可用许可证与发现的安装相匹配。
更多信息可以查看比较您的责任和权利,或者以下两个视频,视频中提供了相关概述。
如何理解许可证和安装数据的动态摘要,从而了解许可证位置的当前状态:
如何使用许可证分配功能,帮助确定是否具有足够的 IT 资产许可证:
接下来做什么?
现在,您已快速了解了 Spend Intelligence,您可以通过许多方法扩展使用范围,从中获得更多价值。 很显然,首先要做的就是导入更多许可证,以此构建更完整的权利和责任体系。 在此过程中,请秉持循序渐进的原则,使用前面建议的因素来选择如何推进。
其他建议包括:
- 与 Ivanti Neurons for ITAM 集成,在资产生命周期管理系统和软件许可证支出系统间共享数据。 请参阅与 Ivanti Neurons for ITAM 集成。
- 与 Ivanti Neurons for ITSM 集成,直接从 Ivanti Neurons for Spend Intelligence 记录回收票证。 请参阅将软件见解连接到 Ivanti Neurons for ITSM。