Creación de Neurons Bots

Ivanti Neurons Bots se puede generar de una de dos maneras: a partir de un espacio en blanco o de una plantilla preconfigurada. Si crea un bot desde la opción en blanco, primero debe seleccionar el tipo de bot que desea crear, según el desencadenador, programación o acción personalizada. Luego construye el bot en el editor de Neurons Bots agregando fases. Si hay una plantilla que se ajusta a sus necesidades, selecciónela para crear el bot a partir de la plantilla. Se agregarán nuevas plantillas de Ivanti Neurons Bots frecuentemente.

Creación de bot desde cero

Cree un bot para agregar a su catálogo de bots. Para ello, vaya a Plataforma de Ivanti Neurons > Neurons Bots y seleccione la opción Crear bot o la opción Crear encuesta.

En las páginas de Crear bot/ Crear encuesta, debe seleccionar el tipo de desencadenador para el bot que desea crear: un bot programado, un bot de acción personalizada o un bot de encuesta sobre implementación de parches (bots de encuesta):

Desencadenadores

Hay dos tipos de activadores en Neurons Bots:

  • Programar: el bot se ejecuta automáticamente en un programa especificado. El uso de un desencadenador de programas le permite ejecutar regularmente un bot en un grupo de dispositivos para llevar a cabo tareas de TI repetitivas sin esfuerzo. Ejemplo: es posible que desee crear un bot que limpie automáticamente los archivos antiguos de los dispositivos cada semana para mantener una buena cantidad de espacio en disco.
  • Acción personalizada: el bot se ejecuta cuando se ejecuta manualmente una acción personalizada desde Dispositivos. La acción personalizada puede ejecutarse en un único dispositivo o en varios. Consulte Opciones publicadas de la vista del dispositivo para especificar los ajustes del bot. Si desea permitir que el bot se ejecute en varios dispositivos, debe asignar al usuario el rol Acciones personalizadas en masa en Administración > Control de acceso > Roles.
  • Encuesta de implementación de parches: este activador le permite crear una encuesta para que los usuarios obtengan opiniones sobre la experiencia de sus dispositivos después de instalar el parche. Cuando selecciona este disparador, de manera predeterminada selecciona Dispositivos como tipo de destino, lo que significa que solo puede ejecutar este disparador en un dispositivo. Una vez que cree este bot de encuesta, primero deberá activar el activador; consulte Ajustes del desencadenador. Esta encuesta de parche requiere al menos una etapa de calificación de MS Teams con Enviar resultado al parche activado junto con otros detalles que deben introducirse; consulte Etapa de MS Teams. Una vez que guarde y publique este bot de encuesta, aparecerá y podrá utilizarse en Administración de parches; consulte Implementaciones de anillo para obtener detalles adicionales sobre Administración de parches.
    Puede usar Ejecutar ahora para probar el bot de encuesta de parches, también hay una nueva experiencia en Ejecutar ahora que es Iteración, que crea una nueva versión del bot y particiona los datos de la encuesta para que la versión anterior no contamine los datos del informe. También puede agregarlo a una iteración existente o simplemente ejecutar el bot principal. Esta iteración aparecerá en la página Bots de encuesta como una subtabla para evitar que la lista de bots de encuesta se sature y ayudar a limpiar las encuestas antiguas.
    Como alternativa, en la pestaña Comenzar desde una plantilla, puede usar la plantilla Encuesta básica posterior al parche en lugar de la encuesta de implementación de parches. Este activador solo está disponible para bots de encuesta.

El activador es la primera fase que se agrega al editor de bots. Vaya a Ajustes del desencadenador para obtener más detalles.

Independientemente del tipo de activación, puede seleccionar un bot para que se ejecute inmediatamente seleccionando manualmente la opción Ejecutar ahora . Más información sobre Ejecutar ahora.

Tipos de objetivos

Hay tres tipos de destino en Neurons Bots:

  • Dispositivos: con esta opción, puede ejecutar el flujo de trabajo en una gran cantidad de dispositivos. Si el dispositivo seleccionado está en línea, el bot se ejecutará en él. Si el dispositivo está fuera de línea, se puede configurar el bot para que haga cola para su procesamiento cuando vuelva a estar en línea. Todas las etapas se pueden ver en el panel Etapas. Puede arrastrar y soltar una etapa necesaria en el área de trabajo.
  • Personas: mediante esta opción, puede ejecutar el flujo de trabajo en las personas, seleccionando los grupos de las personas. Las etapas aplicables únicamente a las personas pueden consultarse en el panel Etapas. Puede arrastrar y soltar la etapa necesaria en el área de trabajo.
  • Universal: con esta opción, puede ejecutar el flujo de trabajo sin un dispositivo inicial o contexto de persona. Ofrece un estilo RunBook de automatización que no necesita ninguna información para comenzar. Esto significa que puede funcionar sin registros pasados, historial de conversaciones o información externa relevante a las interacciones actuales y sin que los dispositivos estén en línea.
    Si selecciona Acción personalizada como activador de bot, no se ejecutará en el área Dispositivos o Personas. Las etapas que son aplicables solo al contexto universal son visibles en el panel Etapas. Este objetivo solo está disponible para bots generales. Si necesita cambiar al contexto del dispositivo, consulte la etapa "Al contexto del dispositivo" en Fases de Neurons Bots.

    • Cuando se crea un Bot de encuesta dirigido a Personas, las etapas menos utilizadas se ocultan por defecto.

  1. Vaya a Menú principal > Neurons Bots.
    Aparece la página de inicio de Neurons Bots.
  2. Seleccione la pestaña Bots generales o Bots de encuesta.
  3. Seleccione Crear bot o Crear encuesta.
    Aparece la página Crear bot o Crear encuesta.
  4. Seleccione el activador del bot: Programar o Acción personalizada o Encuesta de implementación de parches(bots de encuesta).
  5. Seleccione el tipo de objetivo: Dispositivos o Personas o Universal (Bots generales).
  6. Introduzca un Nombre para el bot. También puede introducir una descripción.
  7. Haga clic en Crear.
    Aparece la página del editor de Bots.
    El nuevo bot se guarda como una versión borrador inactiva.
  8. En el editor de bots verá el activador seleccionado en el área de trabajo: Programar o Acción personalizada.
    Haga clic en el activador para abrir el panel de Ajustes del activador.
  9. En el panel Ajustes del activador, establezca Estado del activador como Activo para mostrar la configuración.
  10. Establezca los criterios para la Programación o la Acción Personalizada. Más información sobre Ajustes del desencadenador.
  11. En el área de trabajo del editor de bots, construya el bot arrastrando y soltando etapas desde el panel Etapa al área de trabajo. Obtenga más información sobre Fases de Neurons Bots y el Editor de Neurons Bots.

    En la sección Etapas, haga clic en la casilla de verificación Etapas principales de la encuesta para filtrar las etapas principales de la encuesta para los bots de encuesta.

  12. Haga clic en un Etapa en el área de trabajo para abrir el panel Ajustes de etapa.
  13. En el panel de configuración Ajustes de etapa complete los campos de configuración. Más información sobre Ajustes de fase.
  14. Una vez se han agregado todas las fases y el bot está completo, haga clic en Guardar y publicar.

    15. Puede guardar el bot como borrador en cualquier momento, haga clic en Guardar borrador. Si sale del editor sin guardar, aparece un cuadro de diálogo de confirmación. Puede seleccionar guardar un borrador o descartar los cambios que haya realizado.
    Cuando guarda un borrador, el nombre del bot aparece con mi borrador al lado, para indicar el estado del borrador.

  15. Para que el bot esté se pueda usar, debe establecer el estado de activación como Activo.
    1. Haga clic en Activar en el área de trabajo para abrirlo.
      Se abre el panel Ajustes del activador.
    2. Cambie el estado del activador de Inactivo a Activo.
      Cambie el estado de Activador de nuevo a Inactivo para que el bot no esté disponible para su uso.

    16. La versión actual del bot siempre será la última, si desea utilizar una versión anterior, debe seleccionar la versión en los resultados de Bots, editar y Guardar y publicar. Esto crea una nueva versión que será la actual. Más información sobre Versiones de Neurons Bots.

Creación de bot a partir de una plantilla

Ivanti lanza con frecuencia plantillas de Neurons Bots nuevas y actualizadas listas para usar. Despliegue las plantillas para acelerar la creación de bots.

Las plantillas de Ivanti Neurons Bots son ejemplos de bots y deben probarse antes de la implementación.

Categorías de plantillas

  • Prevención de problemas
  • Arreglo automático
  • Encuestas de opinión
  • Desencadenado por una persona

Estas categorías de plantilla son visibles en el campo Tipo, junto con las categorías Todos y Ejemplo. En el campo Texto coincidente, puede introducir palabras clave para buscar en todas las categorías o dentro de una categoría seleccionada, según la opción elegida en el campo Tipo.

De manera similar, la categoría Nueva actualización también aparece en el campo Tipo. Le ayuda a enumerar las plantillas nuevas y actualizadas con la insignia “Nuevo” o “Actualizado” en la plantilla.

  1. Desde la plataforma de Ivanti Neurons, abra Neurons Bots en el menú. Se muestra la página de inicio de Neurons Bots.
  2. Seleccione Crear bot, se muestra la página Crear Bot.
  3. Haga clic en la categoría de la plantilla; Prevención de problemas, Arreglar automáticamente, Encuesta de opinión, Activación humana. Cada categoría tendrá las plantillas disponibles enumeradas.
  4. Seleccione Más información en una plantilla para mostrar el diálogo de Información de plantilla. El cuadro de diálogo muestra una descripción de para qué se usa el bot de plantilla, la compatibilidad del SO y cualquier otra instrucción antes de la implementación.
  5. En el diálogo de información de la plantilla, seleccione Crear para mostrar el Editor de Neurons Bots. También puede seleccionar Cancelar para volver a la página Crear Bot.
  6. En el editor del Bot, edite y personalice cualquiera de las fases para que cumplan con sus requisitos. Para hacer esto, haga clic en un escenario para abrir el panel Ajustes de fase .
  7. Si desea que el bot esté activo para su uso, haga clic en la fase de activación Programar para abrir el panel de configuración de activación.
  8. Seleccione el estado de desencadenador de Inactivo a Activo. Ahora, el bot se puede invocar con el activador, ya sea en el horario especificado o como una acción personalizada desde un dispositivo.
  9. Una vez que esté satisfecho con todas las configuraciones, haga clic en Guardar y publicar.

    10. Puede guardar el bot como borrador en cualquier momento, haga clic en Guardar borrador. Si sale del editor sin guardar, aparece un cuadro de diálogo de confirmación. Puede seleccionar guardar un borrador o descartar los cambios que haya realizado.
    Cuando guarda un borrador, el nombre del bot aparece con mi borrador al lado, para indicar el estado del borrador.

Después de implementar el bot, la plantilla puede cambiar con el tiempo, esto no afectará al bot implementado. No obstante, si desea utilizar los últimos cambios, debe volver a implementar el bot.

Guardar y publicar

Una vez que haya creado un bot, seleccione Guardar y publicar. Se muestra el cuadro de diálogo Guardar y publicar.

Nombre: introduzca un nombre para el bot. Una vez que se haya guardado el bot, puede editar el nombre en la página de inicio de Neurons Bots > Acciones > Cambiar nombre, o en la página de resultados de Neurons Bots, seleccione el icono de edición Icono Editar junto al nombre. Cambiar el nombre del bot no creará una nueva versión.
Si un bot se ha guardado como versión borrador, mi borrador aparecerá después del nombre.

Descripción: introduzca una descripción para el bot. Las dos primeras líneas de la descripción se muestran en la página de inicio de los bots junto con el nombre. Desplace el cursor para mostrar la descripción completa. Una vez que se haya guardado el bot, puede editar la descripción en la página de inicio de Neurons Bots > Acciones > Editar descripción, o en la página de resultados de Neurons Bots, seleccione Descripción a la derecha del nombre del bot. Al editar la descripción del bot se creará una nueva versión.

Incluir una categoría: puede asignar una categoría a la versión del bot, introducir una nueva categoría para crearla o seleccionar una existente de la lista desplegable. Limitado a 50 caracteres.

Incluir un comentario: puede introducir un comentario para la versión del bot. Esto puede ser útil para diferenciar entre diferentes versiones del mismo bot.

Guardar y publicar: seleccione para guardar cualquier cambio y publicar. Esto crea una nueva versión del bot.

Más información sobre Versiones de Neurons Bots.

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