Software Insights

De Definitieve softwarebibliotheek is een voortdurend evoluerende en groeiende opslagplaats van genormaliseerde beschrijvingen van softwaretitels, die worden gebruikt als de softwaretitels die worden weergegeven in Spend Intelligence. Aan deze genormaliseerde beschrijvingen is een schat aan historische en voortdurend toegevoegde beschrijvingen gekoppeld. Deze worden gecombineerd om de basis te vormen van de eerste herkenning waar opgespoorde beschrijvingen worden afgestemd op een onafhankelijke genormaliseerde beschrijving. Er worden voortdurend gedetecteerde beschrijvingen toegevoegd aan de DSL, met een bijzonder focus op software-uitgevers met een hoog profiel, zoals Microsoft en Adobe. Er zijn momenteel duizenden software-uitgevers en tienduizenden producten in de DSL, wat een brede dekking biedt.

Als u een doelgerichte herkenning wilt aanvragen voor een specifiek product of een specifieke softwareuitgever, voegt u een aanvraag toe in de ideeënportal van Ivanti (opent in een nieuw venster), inclusief de leverancier, de versie en een koppeling voor het downloaden van de software.Zie Een item verkrijgen dat is toegevoegd aan de DSL voor meer informatie (opent de Ivanti Community in een nieuw venster).

Deze herkenning van gedetecteerde beschrijving betekent bijvoorbeeld dat, als uw gedetecteerde gegevens instanties bevatten van de volgende items:

• MS SQL Server 2022
• Microsoft SQL Server 2022

ze zijn beide geïdentificeerd als Microsoft SQL Server 2022.

Als alle secundaire versies van een product dezelfde licentie gebruiken, worden ze op dezelfde manier gerapporteerd in de vorm 10.x; en als een product een component is van een gelicentieerde suite of bundel, geen licentie vereist of als alle versies dezelfde licentie gebruiken, wordt de versie gerapporteerd als Algemeen. Als de detectiegegevens niet volstaan voor de DSL om de versie of editie in vertrouwen te identificeren, wordt dit leeg gelaten.

Door het afstemmen van gedetecteerde software met items in de DSL, kunnen de dashboards ook identificeren welke software een licentie vereist en welke niet, en welke softwaretitels SaaS-toepassingen zijn. Anders dan voor de tegel Software-instanties, wordt alleen software die een licentie vereist, gerapporteerd op de Software Insights-dashboards.

DSL-statistieken

Op 1 februari 2024, bevatte de DSL:

• Leveranciers: 8074

Leveranciers downloaden (CSV, minder dan 400 kB)

• Producten: 84 760
• Versies: 137 893
• Besturingssystemen: 19 348

Versies en edities

Een gedetecteerde softwaretitel bevat twee waarden: een tekenreeks voor Programma en een tekenreeks voor Versie. Dit paar waarden wordt afgestemd op een genormaliseerde titel in de DSL tijdens een door het proces opgeroepen herkenning. De genormaliseerde titel in de DSL wordt geïdentificeerd door drie verplichte waarden (Leverancier, Product en Versie) en een optionele waarde voor Uitgave voor producten zoals Microsoft SQL Server. Als de gedetecteerde waarden onvoldoende informatie bieden om alle waarden die zijn vereist door de DSL, uniek te identificeren, blijven delen van de softwaretitel blanco.

Als een gedetecteerde titel bijvoorbeeld de tekenreeks Programma Microsoft SQL Server Standard en Versie tekenreeks 15.0.4249.2 heeft, kan het systeem de Leverancier identificeren als Microsoft, het Product als SQL Server, de Version als 2019 en de Editie als Standaard om de DSL-titel op te geven als Microsoft SQL Server Standard 2019.

Als een gedetecteerde titel echter de Programmatekenreeks SQL Server en de Versietekenreeks 15.0.4249.2, kan het systeem de Leverancier identificeren als Microsoft, het Product als SQL Server en de Versie als 2019, maar kan het de Uitgave niet identificeren. Hierdoor wordt de DSL-titel gerapporteerd als Microsoft SQL Server 2019.

Om toegang te krijgen tot de Software Insights-dashboards, klikt u op Overzicht > Software Insights in de Spend Intelligence-navigatiebalk. Het startdashboard heeft de volgende tegels:

• Server OS-instanties: het aantal instanties van serverbesturingssystemen in uw bezit.
  Klik op deze tegel om het Server Software Insights-dashboard weer te geven. Dit bevat grafieken met de topcategorieën van software die op uw serverbezit zijn geïnstalleerd (zonder besturingssystemen), de top 5 van besturingssystemen, het aantal OSI's (Operating System Instances = instanties besturingssysteem) met elk partitietype en een raster met een lijst van de instanties van het serverbesturingssysteem.
• Client OS-instanties: het aantal instanties van clientbesturingssystemen in uw bezit.
  Klik op deze tegel om het Insights-dashboard van de clientsoftware weer te geven. Dit bevat grafieken met de topcategorieën van software die op uw clientbezit zijn geïnstalleerd (zonder besturingssystemen), de top 5 van besturingssystemen, de top 5 van softwareverkopers per product en een raster met de instanties van clientbesturingssystemen.
• Licentiesoftware: het aantal verschillende softwaretitels in uw bezit dat licenties gebruikt.
  Klik op deze tegel om het dashboard Licentiesoftware weer te geven. Dit omvat tegels met het aantal softwaretitels dat het einde van de levensduur nadert of heeft bereikt, het aantal softwaretitels waarvoor er upgrades bestaan en het aantal gedetecteerde softwarereclamatiekansen.
  Onder deze tegels is een gegevensraster dat meer informatie biedt over de licentiesoftware in uw bezit, inclusief het aantal instanties van elk van deze titels en de mogelijkheid om softwaretitels te markeren als Verboden. Klik op een naam in de kolom Product om de verwante pagina Productfamilie weer te geven (zie Productfamilies), Deze pagina combineert informatie over alle versies en edities van het product op één dashboard.
  Via het menu Opgeslagen zoekopdrachten kunt u een opgeslagen set filters selecteren voor het gegevensraster:
  • Microsoft 365-installaties: identificeert lokale installaties van Microsoft 365 in uw bezit
  • Oracle Java-installaties: identificeert installaties van de JRE in uw bezit zodat u ze kunt verwijderen om te voorkomen dat een licentie wordt vereist
  • Verboden software: identificeert geïnstalleerde software die werd gemarkeerd als verboden
• Software-inventaris: het totale aantal software-installaties in uw bezit.
  Klik op deze tegel om de component Software-inventaris van Software te openen waar u een lijst kunt zien van de geïnstalleerde softwaretitels, inclusief het aantal installaties van elke titel.
• Topleveranciers – volgens installatie: een grafiek die de top 5 leveranciers in uw bezit toont volgens het aantal software-installaties.
• Topsoftwareverkopers – op Product: een grafiek met de top 5 leveranciers in uw bezit volgens het aantal producten.
• Topsoftwaretitels: een grafiek met de top 5 van de meest geïnstalleerde softwaretitesl in uw bezit die licenties gebruiken (zonder besturingssystemen of software van Ivanti).

Omwille van prestatieredenen, zijn de gegevens op deze grafieken mogelijk berekend tot 24 uur eerder. In dat geval verschijnt het tijdstip waarop de samenvattingen werden berekend, op het dashboard. Zie Software Insights-prestaties: overzichten vooraf berekenen voor meer informatie.

U kunt op elk segment van de grafiek klikken om een raster van de overeenkomende gegevens weer te geven. U kunt de rasters sorteren en filteren. Klik op om filters te wissen en klik op om het raster te exporteren naar Microsoft Excel (.xlsx) of tekst (.csv). Als u een grote hoeveelheid gegevens exporteert en er wijzigingen zijn aan de gegevens die worden geëxporteerd terwijl dit bezig is,kunt u dubbele gegevens zien in de geëxporteerde gegevens.

Telkens wanneer een gegevensraster een aantal installaties bevat, kunt u op dit getal klikken op details te zien van de onderliggende records — ofwel details van de software-items op het geselecteerde apparaat, of de apparaten voor het geselecteerde on the selected device, or the devices for the software-item zoals geschikt.

Telkens wanneer een gegevensraster naar een specifiek apparaat verwijst, kunt u op zijn naam klikken om de overeenkomende pagina Apparaatdetails weer te geven. Meer informatie over de pagina Apparaatdetails, vindt u onder Apparaten.

Er kunnen softwaretitels zijn waarvan u niet wilt dat ze in uw bezit worden geïnstalleerd. U kunt dergelijke titels markeren als Verboden en vervolgens de geïnstalleerde instanties van dergelijke software identificeren zodat u de procedures van de organisatie voor het verwijderen van software kunt starten.

Een softwaretitel markeren als Verboden:

1. Klik op Software > Licenties in de navigatiebalk van Spend Intelligence.
   De pagina Licentiesoftware verschijnt.
2. Schakel in het gegevensraster Softwareoverzicht de selectievakjes in naast de titels die u wilt verbieden.
3. Klik in het menu Acties op Verbieden.
   De kolom Verboden wordt bijgewerkt. U kunt het menu-item Toestaan gebruiken om deze actie ongedaan te maken.

Om geïnstalleerde instanties van Verboden software te identificeren:

1. Klik op Software > Licenties in de navigatiebalk van Spend Intelligence.
   De pagina Licentiesoftware verschijnt.
2. Selecteer in het gegevensraster Softwareoverzicht de optie Verboden in het filter bovenaan in de kolom Verboden.
   Het gegevensraster wordt bijgewerkt om alleen verboden software weer te geven.
3. Klik op het nummer in de kolom Installaties.
   Het gegevensraster Installaties voor de softwaretitel verschijnt en toont de apparaten waarop de software wordt geïnstalleerd, samen met de gebruikersnaam.

Deze waarden worden ook gerapporteerd en kunnen worden ingesteld op de pagina Software-inventaris. Zie Software voor meer informatie.

Software dat het einde van zijn levensduur heeft bereikt, krijgt niet langer ondersteuning of beveiligingsupdates. Het is daarom cruciaal dat u deze kwetsbaarheden in uw bezit identificeert. Zo is het ook goed om te identificeren waar u software hebt geïnstalleerd die kan worden geüpgraded naar een latere versie.

Klik op Software > Licentieerbaar in de navigatiebalk van Spend Intelligence om het dashboard Licentiesoftware te zien met de volgende tegels:

• Einde levensduur: toont het aantal softwaretitels in uw bezit dat de datum voor einde levensduur heeft overschreden, inclusief het aantal dat in de afgelopen 90 dagen het einde van hun levensduur heeft bereikt en die al meer dan een jaar aan het einde van hun levensduur zijn.
• Verwacht einde levensduur: toont het aantal softwaretitels in uw bezit dat nog niet aan het einde van de levensduur is, waarbij het aantal wordt gemarkeerd dat in de komende 30 en 60 dagen het einde van de levensduur zal bereiken.
• Upgrademogelijkheden: toont het aantal softwaretitels in uw bezit die niet de laatste versie hebben.
• Reclamatiemogelijkheden: toont mogelijkheden voor terugvordering van software die niet wordt gebruikt. Zie Softwaregebruik en identificatiemogelijkheden om licenties opnieuw te claimen voor meer informatie.

Klik op de tegel Einde levensduur om een raster weer te geven met de softwaretitels die het einde van hun levensduur hebben bereikt, of klik op de tegel Verwachte einde levensduur om een raster met de softwaretitels te zien met een einde levensduur in de toekomst. Deze gegevensrasters bevatten een installatietelling voor elke titel en enkele kolommen waarvan de exacte definities per leverancier kunnen verschillen, controleer dit daarom met de leverancier. Deze kolommen, met indicatieve beschrijvingen, zijn:

• Einde levensduur: de datum waarop een leverancier is gestopt met het verkopen of updaten van de versie van het product.
• Algemene beschikbaarheid: de datum waarop een leverancier de versie van het product voor het eerst beschikbaar heeft gesteld voor aankoop.
• Einde ondersteuning: de datum waarop een leverancier is gestopt met het leveren van ondersteuning voor de versie van het product.

Klik op de tegel Upgrademogelijkheden om een raster weer te geven met de softwaretitels die kunnen worden geüpgraded, samen met het aantal installaties van elke titel en de titel van de voorgestelde upgrade.

U kunt ook onder Gegevenstoolsklikken op Einde levensduur, Aanstaande einde levensduurof Upgrademogelijkheden.

Het dashboard Licentiesoftware bevat een tegel Reclamatiekansen die het aantal installaties van de licentiesoftware dat niet recent werd gebruikt, toont. U kunt deze items controleren om te zien of ze kunnen worden verwijderd en of u zo uw licentieverantwoordelijkheid kunt verminderen.

Klik op de tegel Reclamatiekansen of op Hulpmiddelen voor gegevens > Reclamatiemogelijkheden om een raster weer te geven met alle geïnstalleerde licentiesoftware die niet werd gebruikt gedurende meer dan 30 dagen. Het raster toont de Weergavenaam voor het apparaat waarop de software wordt uitgevoerd, en details van de ongebruikte software, inclusief de leverancier, wanneer de software voor het laatst is gebruikt, het aantal keer dat deze is gestart, het aantal dagen sinds het is gebruikt, het aantal minuten dat het is gebruikt, wanneer het voor het laatst is gescand op deze informatie en de Kans op reclamatie.

De Reclamatiekans wordt berekend op basis van hoe lang het geleden is sinds de software werd gebruikt:

LAAG – tussen 30 en 60 dagen

MEDIUM – tussen 60 en 90 dagen

HOOG – meer dan 90 dagen

Denk eraan, voordat u de software verwijdert, om de datum te controleren in de kolom Laatst gescand om zeker te zijn dat de andere waarden zijn gebaseerd op recente gegevens.

U kunt kiezen welke kolommen verschijnen in het gegevensraster Reclamatiekansen door te klikken op .

U kunt meer leren over het softwaregebruik in uw bedrijf via de pagina Softwaregebruik. U kunt deze openen door te klikken op Softwaregebruik onder Data Tools in de Spend Intelligence-navigatiebalk of onder Insights in het hoofdmenu. Zie Softwaregebruik voor meer informatie.

Een reclamatieticket registreren in Ivanti Neurons for ITSM vanaf Software Insights

Als u Ivanti Neurons for ITSM (Cloud of on-premise) hebt en een verbinding tussen Software Insights en Ivanti Neurons for ITSM hebt geconfigureerd via de pagina Softwareconfiguratie (zie Software Insights verbinden met Ivanti Neurons for ITSM), kunt u een incident registreren in Ivanti Neurons for ITSM om het verwijderen van een softwaretitel van een apparaat direct aan te vragen vanaf het dashboard Reclamatiemogelijkheden.

Een reclamatieticket te registreren vanaf het dashboard Reclamatiekansen:

1. Identificeer op het dashboard Reclamatiekansen, een softwaretitel die u wilt verwijderen van een apparaat.
2. Klik vervolgens rechts van de rij op Opnieuw claimen.
   Er is een aanvraag verzonden naar Ivanti Neurons for ITSM voor het aanmelden van het vereiste incident met de waarden die u hebt opgegeven op het tabblad Ivanti Neurons for ITSM van de pagina Softwareconfiguratie. De kolom Reclamatiestatus wijzigt naar Aangevraagd.

Voor rijen waar het maken van het incident is gelukt, wordt de incident-id gerapporteerd in de kolom Reclamatiestatus. Als het maken van het incident mislukt; verschijnt Mislukt. Beweeg de muis over het item Mislukt op een pop-up te zien dat meer informatie over de fout geeft. Wanneer u het probleem dat de fout veroorzaakt, hebt opgelost, klikt u op en vervolgens op Opnieuw opeisen opnieuw proberen.
Berichten worden ook toegevoegd aan het paneel Meldingen dat toegankelijk is door bovenaan op de pagina te klikken op .