Help Selfservice - Inleiding

Deze hulp is bedoeld voor werknemers en externe klanten die de selfservice-portal gebruikt voor het aanvragen van bedrijfsservices van IT, HR of andere gebieden. Naast het registreren van een serviceaanvraag/indienen van een ticket, kunnen gebruikers in het Selfservice-portal ook Incidenten maken, de status van de huidige records controleren, kennisartikelen zoeken en meer.

Als u een lid bent van het IT-personeel en op zoek vent naar informatie over het gebruik van de Servicedeskconsole, zie De Servicedeskconsole gebruiken. En als u een beheerder bent die zoekt naar informatie over het configureren en instellen van de toepassing, zie Servicemanager configureren.