De werkruimten gebruiken

Elke werkruimte in het Selfservice-portaal heeft verschillende capaciteiten en wordt gebruikt voor het uitvoeren van verschillende functies. Voor meer informatie over elk item en de taken die u kunt voltooien als een Selfservice-gebruiker, selecteert u een koppeling hieronder:

•Een van uw ingediende serviceaanvragen en incidenten weergeven, bijwerken of sluiten. Voor details, zie Mijn items.

•Verzend een nieuwe serviceaanvraag of meld een nieuw incident. Voor details, zie Serviceaanvragen en incidenten.

•Blader door kennisartikelen die u kunnen helpen een probleem op te lossen. Voor details, zie Kenniscentrum.

•Geef aankondigingen, veelgestelde vragen en waarschuwingen die op het portaal worden geplaatst, weer. Voor details, zie Aankondigingen, Veelgestelde vragen en Waarschuwingen.

•Gebruik de Sociale raad om berichten te verzenden en te ontvangen van andere gebruikers. Leer hoe u berichten kunt zoeken, filteren en verwijderen, en hoe u groepen gebruikers met wie u berichten wilt delen, kunt instellen. Voor details, zie Berichten Sociale raad.

•Chat met anderen via de Chatzone. Voor details, zie Chatzone.