Gestión de la programación
Es posible asociar un calendario de citas con cualquier objeto de la base de datos, en particular con CI y usuarios. Ayuda a los usuarios a ver cuándo están programados asuntos sobre los distintos elementos definidos en las vistas Calendario de Service Desk o de Asset Manager. También es posible agregar citas a elementos como parte de un proceso para asegurarse de que cualquier trabajo planificado se registra junto con los demás datos del proceso. Los destinatarios que se agreguen a estas citas, podrán agregarlas a sus calendarios externos.
Entre los usos recomendados de la Administración de la programación está agregar un calendario con citas a la ventana de un CI o de un analista. De esta forma, se pueden ver los cambios programados para un CI o el tiempo ocupado de un analista.
Los Calendarios de citas sólo están disponibles en Web Access: no están disponibles en Ivanti Workspaces ni en la consola.
También se pueden agregar calendarios como dispositivos de Web Access de forma que los usuarios puedan ver la disponibilidad de servicios o de analistas.
Los Calendarios de citas sólo están disponibles en Web Access: no están disponibles en Workspaces ni en la consola. Para obtener más información sobre los dispositivos Calendario, El dispositivo Calendario.
En esta sección, encontrará información sobre: