Service Desk help
计算机电话服务集成 (CTI) 使用 QGate intelli-CTi 提供，用作 Ivanti® Service Desk 和电话交换机之间的中间件。需要先在每台要使用 CTI 的工作站上安装和配置 QGate intelli-CTi，然后才能使用 Service Desk 的电话功能。
您可以找到以下相关信息：
有关设置 QGate intelli-CTi 的信息，请参阅随附的文档。