Bots Neurons (Prévia do Cliente)
Os Bots Ivanti Neurons fornecem aos departamentos de TI recursos poderosos de hiperautomação e, com uma interface que opera com pouco ou nenhum código e a diversidade de conteúdo pronto para uso, as organizações podem começar a resolver vários desafios no cenário de TI em poucos minutos.
Os Bots Ivanti Neurons são normalmente usados por administradores ou gerentes de TI responsáveis pela produtividade, integridade ou segurança de vários usuários e dispositivos, ou por aqueles que fornecem ferramentas aos analistas de service desk para melhorar a capacidade destes de solucionar problemas. Há muitas consultas e ações de bots já prontas para começar a resolver problemas, mas os Bots Ivanti Neurons também são infinitamente extensíveis, graças ao suporte a PowerShell e osquery.
Os Bots Ivanti Neurons empregam vários componentes da Ivanti Neurons Platform para oferecer funcionalidades, sendo necessário configura-los antes de usar os bots Neurons:
Agente Ivanti Neurons: usado para consultar dados em tempo real e entregar ações aos dispositivos. Também implanta e transporta dados osquery.
Grupos de dispositivos: a lista de dispositivos permite filtrar e classificar dispositivos com base em vários atributos. O conjunto resultante de dispositivos pode ser salvo como um grupo, que pode ser usado nos bots Neurons para restringir uma consulta ou ação a esse grupo de dispositivos.
Alguns dos recursos dos bots Neurons estão disponíveis apenas para usuários com a função apropriada. Para obter mais detalhes, consulte Controle de acesso
Bots Neurons - Agendados
Bots Neurons Agendados podem ser usados para autorrecuperar de forma autônoma pontos de extremidade e dispositivos de borda. Um bot pode aumentar a eficiência e a segurança de usuários e dispositivos, monitorando automaticamente o ambiente quanto a impedimentos de conformidade e de produtividade do usuário que possam revelar insights importantes. Isso permite automação de alertas e remediação de problemas para melhorar a proatividade acerca de problemas e alterações não relatados. Ajuda a reduzir o tempo e os custos e a melhorar a experiência do usuário final detectando e resolvendo problemas antes que estes se manifestem para os usuários.
Os Bots Neurons residentes neste recurso podem ser invocados de forma manual, mas destinam-se originalmente a ser "ativados" e executados automaticamente, mediante agendamento, visando grupos de dispositivos específicos.
É necessária uma licença do Ivanti Neurons for Healing para usar Bots Neurons Agendados.
Bots Neurons - Ação Personalizada
Os Bots Neurons de ação personalizada ajudam as equipes de service desk com poderosos recursos de diagnóstico e correção, automatizando processos e resoluções de incidentes para reduzir a complexidade, os longos tempos de espera e os altos custos de escalonamento. Os analistas de service desk podem invocar um bot em determinado dispositivo para resolver um problema de suporte, resultando em resoluções mais rápidas para o usuário final e maior produtividade.
Os Bots Neurons residentes neste recurso também podem ser invocados de forma manual, mas destinam-se originalmente a ser "ativados" na exibição de dispositivos como ação personalizada para os analistas de suporte invocarem contra dispositivos específicos, a fim de resolver incidentes.
É necessária uma licença do Ivanti Neurons Workspace para usar Bots Neurons de Ação Personalizada.