Bots Neurons (Prévia do Cliente)

Os Bots Ivanti Neurons fornecem aos departamentos de TI recursos poderosos de hiperautomação e, com uma interface que opera com pouco ou nenhum código e a diversidade de conteúdo pronto para uso, as organizações podem começar a resolver vários desafios no cenário de TI em poucos minutos.

Os Bots Ivanti Neurons são normalmente usados por administradores ou gerentes de TI responsáveis ​​pela produtividade, integridade ou segurança de vários usuários e dispositivos, ou por aqueles que fornecem ferramentas aos analistas de service desk para melhorar a capacidade destes de solucionar problemas. Há muitas consultas e ações de bots já prontas para começar a resolver problemas, mas os Bots Ivanti Neurons também são infinitamente extensíveis, graças ao suporte a PowerShell e osquery.

Os Bots Ivanti Neurons empregam vários componentes da Ivanti Neurons Platform para oferecer funcionalidades, sendo necessário configura-los antes de usar os bots Neurons:

Agente Ivanti Neurons: usado para consultar dados em tempo real e entregar ações aos dispositivos. Também implanta e transporta dados osquery.

Grupos de dispositivos: a lista de dispositivos permite filtrar e classificar dispositivos com base em vários atributos. O conjunto resultante de dispositivos pode ser salvo como um grupo, que pode ser usado nos bots Neurons para restringir uma consulta ou ação a esse grupo de dispositivos.

Alguns dos recursos dos bots Neurons estão disponíveis apenas para usuários com a função apropriada. Para obter mais detalhes, consulte Controle de acesso

Bots Neurons - Agendados

Bots Neurons Agendados podem ser usados para autorrecuperar de forma autônoma pontos de extremidade e dispositivos de borda. Um bot pode aumentar a eficiência e a segurança de usuários e dispositivos, monitorando automaticamente o ambiente quanto a impedimentos de conformidade e de produtividade do usuário que possam revelar insights importantes. Isso permite automação de alertas e remediação de problemas para melhorar a proatividade acerca de problemas e alterações não relatados. Ajuda a reduzir o tempo e os custos e a melhorar a experiência do usuário final detectando e resolvendo problemas antes que estes se manifestem para os usuários.

Os Bots Neurons residentes neste recurso podem ser invocados de forma manual, mas destinam-se originalmente a ser "ativados" e executados automaticamente, mediante agendamento, visando grupos de dispositivos específicos.

É necessária uma licença do Ivanti Neurons for Healing para usar Bots Neurons Agendados.

Bots Neurons - Ação Personalizada

Os Bots Neurons de ação personalizada ajudam as equipes de service desk com poderosos recursos de diagnóstico e correção, automatizando processos e resoluções de incidentes para reduzir a complexidade, os longos tempos de espera e os altos custos de escalonamento. Os analistas de service desk podem invocar um bot em determinado dispositivo para resolver um problema de suporte, resultando em resoluções mais rápidas para o usuário final e maior produtividade.

Os Bots Neurons residentes neste recurso também podem ser invocados de forma manual, mas destinam-se originalmente a ser "ativados" na exibição de dispositivos como ação personalizada para os analistas de suporte invocarem contra dispositivos específicos, a fim de resolver incidentes.

É necessária uma licença do Ivanti Neurons Workspace para usar Bots Neurons de Ação Personalizada.

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