Neurons Bots
O Ivanti Neurons Bots fornece aos departamentos de TI recursos poderosos de hiperautomação e, com uma interface que opera com pouco ou nenhum código e a diversidade de conteúdo pronto para uso, as organizações podem começar a resolver vários desafios no cenário de TI em poucos minutos.
O Ivanti Neurons Bots é normalmente usado por administradores ou gerentes de TI responsáveis pela produtividade, integridade ou segurança de vários usuários e dispositivos, ou por aqueles que fornecem ferramentas aos analistas de service desk para melhorar a capacidade destes de solucionar problemas. Existem muitas consultas e ações de bots prontas para uso para começar a resolver problemas, que podem ser estendidas pelo uso de PowerShell, osquery, Bash e suporte de comando do Windows.
Pré-requisitos
O Ivanti Neurons Bots emprega vários componentes da Ivanti Neurons Platform para oferecer funcionalidades, sendo necessário configura-los antes de usar o Neurons Bots:
- Agente Ivanti Neurons: usado para consultar dados em tempo real e entregar ações aos dispositivos. Também implanta e transporta dados osquery. Para mais detalhes, acesse Agente Ivanti Neurons.
- Grupos de dispositivos: a lista de dispositivos permite filtrar e classificar dispositivos com base em vários atributos. O conjunto resultante de dispositivos pode ser salvo como um grupo, que pode ser usado no Neurons Bots para restringir uma consulta ou ação a esse grupo de dispositivos. Para mais detalhes, acesse Dispositivos.
Alguns dos recursos dos Neurons Bots estão disponíveis apenas para usuários com a função apropriada. Para mais detalhes, consulte Controle de acesso
Neurons Bots - Agendamento
Neurons Bots de agendamento podem ser usados para autorrecuperar de forma autônoma pontos de extremidade e dispositivos de borda. Um bot pode aumentar a eficiência e a segurança de usuários e dispositivos, monitorando automaticamente o ambiente quanto a impedimentos de conformidade e de produtividade do usuário que possam revelar insights importantes. Isso permite automação de alertas e remediação de problemas para melhorar a proatividade acerca de problemas e alterações não relatados. Bots agendados ajudam a reduzir o tempo e os custos e a melhorar a experiência do usuário final detectando e resolvendo problemas antes que estes se manifestem para os usuários.
Os Neurons Bots residentes neste recurso podem ser invocados de forma manual, mas destinam-se originalmente a ser "ativados" e executados automaticamente, mediante agendamento, visando grupos de dispositivos específicos.
O tipo de bot, ou seja, Agendamento, é chamado de Gatilho no Neurons Bots, sendo o primeiro estágio adicionado ao editor de bot. Acesse Gatilhos e Configurações do gatilho para mais detalhes.
É necessária uma licença do Ivanti Neurons for Healing para usar Neurons Bots de Agendamento.
Neurons Bots - Ação Personalizada
Os Neurons Bots de ação personalizada ajudam as equipes de service desk com poderosos recursos de diagnóstico e correção, automatizando processos e resoluções de incidentes para reduzir a complexidade, os longos tempos de espera e os altos custos de escalonamento. Os analistas de service desk podem invocar um bot em determinado dispositivo para resolver um problema de suporte, resultando em resoluções mais rápidas para o usuário final e maior produtividade.
Os Neurons Bots residentes neste recurso também podem ser invocados de forma manual, mas destinam-se originalmente a ser "ativados" na exibição de dispositivos como ação personalizada para os analistas de suporte invocarem contra dispositivos específicos, a fim de resolver incidentes.
O tipo de bot, ou seja, Ação Personalizado, é chamado de Gatilho no Neurons Bots, sendo o primeiro estágio adicionado ao editor de bot. Acesse Gatilhos e Configurações do gatilho para mais detalhes.
É necessária uma licença do Ivanti Neurons Workspace para usar Neurons Bots de Ação Personalizada.
Neurons Bots - Pesquisa de Implantação de Patch (Bots de Pesquisa)
Bots para pesquisas de implantação de patch podem ser usados para perguntar aos usuários sobre suas experiências após a instalação de um patch. É um novo tipo de bot de "iteração", pois cada vez que você o executa, ele cria um novo clone do bot pai, de modo que as descobertas são específicas para aquela implantação de patch, em vez de um agregado de diferentes implantações ao longo do tempo.
Esse tipo de bot ajuda a recuperar descobertas para gerenciamento de patches e garante que os usuários recebam as pesquisas no momento apropriado. Ele ajuda as organizações a reduzir riscos e aumentar a eficiência ao permitir que os usuários nos círculos de adoção inicial recebam pesquisas após a implantação para garantir que não sejam adversamente afetados pelo patch.
O tipo de bot, ou seja, Pesquisa de implantação de patch, é conhecido como Gatilho no Neurons Bots. Acesse Gatilhos e Configurações do gatilho para mais detalhes.