Registro e avanço de processos

Esta seção descreve como registar verificar processos (como incidentes e mudanças) usando Web Access. Você pode saber mais sobre:

• Registrar um processo
• Completar janelas
• Verificar processos
• Componentes típicos de processos
• Designar processos
• Vincular processos juntos
• Acessando Gerenciamento de Desktop e comandos externos
• Visualizar diagramas de Estrutura IC e Análise de Impacto
• Pesquisar por respostas em Web Access
• Gerenciamento de nível de serviço e níveis de resposta
• Resolver e fechar processos