Cronologia delle distribuzioni

La Cronologia delle distribuzioni fornisce un modo per visualizzare lo stato delle operazioni di distribuzione recenti sui propri dispositivi. Uno dei principali vantaggi di Cronologia distribuzioni è che consente di concentrarsi sulle eccezioni che possono essersi verificate durante le distribuzioni patch e risolvere rapidamente eventuali problemi. Ciò è estremamente importante, dato che consente di identificare rapidamente i potenziali problemi prima che diventino gravi problemi nel proprio ambiente.

L'accesso alla Cronologia distribuzioni avviene dal menu principale, selezionando Patch Management > Cronologia distribuzioni.

Grafici

I grafici consentono di valutare rapidamente lo stato di avanzamento della cronologia di distribuzione. Fare clic su icona espandi grafico per espandere il grafico a schermo intero. Fare clic su icona opzioni grafico e poi su Esporta PNG per salvare il grafico come immagine. È possibile modificare il periodo che i grafici e la tabella rappresentano utilizzando il sito Intervallo di date.

È possibile fare clic su una qualsiasi delle singole parti di un grafico per filtrare le informazioni contenute nella tabella. Questa operazione filtra la tabella per mostrare solo le distribuzioni che preoccupano maggiormente.

  • Distribuzioni di patch nel tempo: mostra le distribuzioni riuscite e non riuscite nel periodo di tempo selezionato.
  • Top 10 mancate riuscite: elenca le principali cause di mancata riuscita della distribuzione.

Sotto i grafici è presente una serie di riquadri che mostra il numero di patch non riuscite, patch in corso e patch riuscite per il periodo di tempo selezionato. Fare clic sul riquadro per filtrare le informazioni nella tabella.

L'elenco dei dispositivi è determinato dagli ambiti assegnati ai membri dagli amministratori. Per maggiori informazioni sull'assegnazione dell'ambito, vedere Controllo di accesso.

Intervallo di date: utilizzare il selettore Intervallo date per visualizzare i grafici della cronologia di distribuzione per l'intervallo di tempo specificato.

Gruppi di dispositivi: nella parte superiore della pagina, il campo Gruppi di dispositivi consente la selezione o l'omissione di gruppi di dispositivi specifici nella visualizzazione della pagina. Una volta applicati, i grafici e le tabelle vengono filtrati per allinearsi ai criteri di selezione.

Fare clic sulla barra dei gruppi di dispositivi, nel pannello selezionare Utilizza questa selezione in tutte le opzioni Neurons Patch Management per applicare la stessa serie di gruppi di dispositivi in Neurons Patch Management. Una volta applicata, la barra Gruppi dispositivo visualizza ed elenca il numero di gruppi selezionati. È possibile disattivare i gruppi di dispositivi filtrati facendo clic direttamente sull'icona e modificandola in .

La barra Gruppi di dispositivi visualizza quando si selezionano i gruppi di dispositivi dall'elenco per filtrare la visualizzazione della pagina. Fare clic su su Gruppi di dispositivi per cancellare il filtro del gruppo di dispositivi localmente.

Per informazioni sulla gestione dei gruppi di dispositivi, vedere Dispositivi.

Riepilogo dispositivi

La tabella contiene un elenco di tutte le patch che sono state distribuite da Ivanti Neurons Cloud o da una soluzione in loco nell'Intervallo date selezionato. Le informazioni all'interno della tabella sono conservate per sei mesi prima di essere eliminate automaticamente. Per questo motivo, facendo clic su Cancella filtri si ripristina il filtro su Intervallo di date: ultimi 6 mesi.

È possibile utilizzare l'icona Selettore colonne Pulsante set di colonne (situata alla sinistra della casella di Ricerca) per specificare quali delle seguenti colonne visualizzare nella tabella:

  • Id e Nome avviso: id e nome dell'avviso. È possibile fare clic sull'ID o sul nome dell'avviso per visualizzare la pagina dei dettagli sulla patch in Patch Intelligence.
  • Nome patch: il nome della patch distribuita al dispositivo. È possibile fare clic sul nome della patch per visualizzare la pagina informazioni patch in Patch Intelligence.
  • Piattaforma: il tipo di sistema operativo utilizzato sul dispositivo. I sistemi operativi supportati sono Windows, macOS e Linux.
  • Nome dispositivo: il nome del dispositivo. È possibile fare clic sul nome per visualizzare la pagina Dettagli dispositivo. Il numero accanto all'icona indica il numero di gruppi di dispositivi a cui è assegnato il dispositivo. Fare clic sul numero per visualizzare l'elenco dei gruppi di dispositivi.

    • L'elenco dei dispositivi è determinato dagli ambiti assegnati ai membri dagli amministratori. Per maggiori informazioni sull'assegnazione dell'ambito, vedere Controllo di accesso.

  • Criterio: il criterio agente a cui il dispositivo è attualmente assegnato. È possibile fare clic sul nome per visualizzare la configurazione dei criteri.
  • Stato: mostra l'ultimo stato segnalato della distribuzione client, utilizzabile per identificare i problemi e prendere provvedimenti prioritari. I valori degni di nota sono:
    • Riavvio in sospeso: la patch è stata distribuita, ma un riavvio del dispositivo è ancora necessario per completare l'operazione. La vulnerabilità permane fino al riavvio del dispositivo.
    • Nuovi tentativi esauriti: il sistema ha tentato senza successo di scaricare o distribuire la patch sul dispositivo fino al raggiungimento del limite di tentativi. Utilizzare il valore Esito patch per indagare sul motivo della mancata riuscita e, una volta risolto il problema, reimpostare il conteggio dei tentativi sul dispositivo in modo da poter riprovare la patch durante la prossima distribuzione programmata. Per azzerare il conteggio dei tentativi, fare clic sulla voce nella colonna Nome dispositivo, quindi fare clic su Azzera conteggi tentativi nella scheda Patch della finestra Dispositivo. Per maggiori informazioni sulla finestra Dispositivo, vedere Patch.
  • Risultato patch: fornisce un contesto aggiuntivo per lo stato di distribuzione. È possibile fare clic sul valore di un codice per apprendere di più sul codice. I codici comunemente restituiti includono:
    • File non trovato: il sistema non riesce a individuare il file specificato.
    • Installazione non riuscita: errore irreversibile durante l'installazione.
    • Lingua di installazione non supportata: la lingua del pacchetto di installazione non è supportata dal sistema.
    • Apertura non riuscita: il sistema non può aprire il dispositivo o il file specificato.
    • Destinazione patch non trovata: l'upgrade non può essere installato dall'utilità di installazione di Windows perché il programma da aggiornare risulta mancante, oppure l'upgrade può aggiornare una versione diversa del programma stesso. Verificare che il programma da aggiornare esista sul computer e che si disponga dell'upgrade corretto.
    • Operazione riuscita, riavvio richiesto: l'operazione richiesta è riuscita. Le modifiche verranno applicate a seguito del riavvio del sistema.
  • Avvio distribuzione: la data e l'ora in cui la distribuzione patch è iniziata sul dispositivo.
  • Tempo trascorso: il tempo necessario per la distribuzione della patch al dispositivo.
  • Numero KB: il numero della base di conoscenza. È possibile fare clic sul numero per visualizzare dettagli sulla patch in Patch Intelligence.
  • Data di rilascio patch: la data di rilascio della patch.
  • Configurazione di distribuzione: la configurazione patch assegnata al momento della distribuzione. È possibile fare clic sul nome per visualizzare la pagina Configurazione patch.
  • Sondaggio utente: i dettagli del sondaggio utente forniti dagli utenti.
    • Ora del sondaggio: data e ora in cui l'utente ha completato il sondaggio.
    • Valutazione del sentiment normalizzata: un punteggio del sentiment calcolato in percentuale per un confronto coerente.
    • Valutazione grezza del sentiment: il punteggio del sentiment originale prima della normalizzazione.

Filtra, Ordina, Cerca ed Esporta

Attiva/Disattiva l'area Filtri intelligenti direttamente sopra la tabella. Consente di visualizzare i filtri attualmente applicati alla tabella.

Le informazioni visualizzate nella tabella possono essere filtrate facilmente, in modo da restringere la ricerca solo alle voci di distribuzione di interesse. Uno dei modi per compiere tale operazione consiste nell'utilizzo del Filtro intelligente. Il Filtro intelligente contiene svariati filtri predefiniti. È inoltre possibile definire i propri filtri personalizzati.

Filtri predefiniti

Il Filtro intelligente contiene svariati filtri predefiniti. Non è possibile modificare né eliminare i filtri predefiniti. I filtri predefiniti includono i seguenti:

  • In corso da più di 1 giorno: vengono visualizzate solo le patch le cui distribuzioni sono state avviate più di un giorno fa.

Filtri personalizzati

È possibile definire i propri filtri personalizzati. Si tratta di uno strumento particolarmente utile, dato che consente di specificare esattamente quali voci verranno visualizzate. Ciascun filtro personalizzato è composto da una o più regole. È possibile definire tutte le regole desiderate all'interno di un filtro.

Per creare un nuovo filtro:

  1. Fare clic su Filtri.
    L'area di definizione Filtro intelligente viene visualizzata sopra la tabella.
  2. Filtrare la tabella a un set definito di dispositivi.
    Compiere tale operazione utilizzando i filtri delle colonne e qualsiasi Filtro intelligente esistente.
  3. Selezionare Filtri intelligenti > Aggiungi nuovo filtro intelligente dal corrente.
    Il nuovo filtro viene creato in base ai criteri di filtraggio utilizzati nella tabella corrente.
  4. Digitare un nome descrittivo per il filtro.
  5. Fare clic su Aggiungi filtro.

Per eliminare un filtro intelligente selezionare Filtri intelligenti, dal menu a discesa selezionare Elimina filtro intelligente esistente, dall'elenco selezionare il filtro che si desidera eliminare. Nella finestra di dialogo di conferma selezionare Elimina per rimuovere il filtro dall'elenco salvato.

Selezionare l'icona di ordinamento freccia in su e freccia in giù per indicare l'opzione di ordinamentoin qualsiasi intestazione di colonna per ordinare in ordine ascendente (Icona crescente) o discendente (Icona decrescente). Per rimuovere l'ordinamento, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'intestazione della colonna e selezionare Cancella ordinamento dal menu di scelta rapida.

Inserire una parola chiave nel campo Ricerca ; l'elenco mostrerà solo le patch contenenti tale parola chiave. La parola chiave può presentare una corrispondenza con qualsiasi testo che non fa distinzione tra maiuscole e minuscole trovato all'interno di tutte le patch, ad esempio, numeri CVE, nomi di patch, schermata blu e così via.

Esempio di casi di utilizzo della ricerca:

  • In quanto tecnico della sicurezza, desidero fornire un CVE al fine di comprendere quale patch devo far applicare al mio team IT Ops per mitigare la vulnerabilità. La funzionalità di ricerca può corrispondere a un asset per i team Sicurezza e Ops, dato che consente loro di ricercare i CVE e individuare le patch richieste.
  • In quanto tecnico del supporto, desidero conoscere se è disponibile una patch per risolvere un problema di danneggiamento PST in Outlook 2016 che si verifica in associazione all'errore 0x80040119. La funzionalità di ricerca consente al personale di supporto di ricercare i sintomi o i problemi relativi a una determinata patch.

Per rimuovere un filtro ricerca, fare clic sull'icona cancella filtri imbuto con una croce per indicare la cancellazione di qualsiasi filtro applicato.

Consente di eseguire il rollback su più dispositivi o di ripristinare i conteggi dei tentativi per le patch idonee. Quando si seleziona il rollback per più dispositivi, assicurarsi di selezionare la stessa patch su ciascun dispositivo. Il rollback non procede se i dispositivi selezionati appartengono a patch diverse.

Esegui rollback patch: alcune patch possono essere riportate alla versione precedente. Il simbolo indica le patch idonee per il rollback. Selezionare una o più patch e fare clic su Esegui rollback patch in Azioni. Si apre una finestra pop-up con i dettagli della patch e la richiesta di confermare una delle seguenti opzioni: Aggiungere la patch all'elenco di esclusioni patch?. Questa opzione aggiorna tutte le configurazioni patch per escludere questa patch.

•No: nessuna configurazione patch è stata aggiornata per escludere questa patch.

•Sì: aggiunge la patch all'elenco di esclusione patch. Il sistema crea nuove versioni ma non le attiva. I gruppi di patch vengono aggiornati. Quando si attivano le configurazioni delle patch la volta successiva, queste includono l'elenco aggiornato.

•Sì e rendi attivo: aggiunge la patch all'elenco di esclusione patch. Il sistema crea nuove versioni di tutte le configurazioni di patch collegate e le attiva. Modifica inoltre la configurazione Bozza in Attiva e la distribuisce ai dispositivi associati.

Reimposta conteggi tentativi: reimposta tutti i contatori dei tentativi patch sguli endpoint selezionati.

Consente di esportare i contenuti della tabella in un file CSV. È possibile scegliere di esportare tutti gli elementi nella tabella o solo quelli selezionati.

Il file CSV viene creato usando gli standard ISO e archiviato nella propria cartella Download locale. Se si utilizza Excel per visualizzare il file, i dati possono essere convertiti nelle impostazioni locali del dispositivo, in modo da poterli visualizzare in un formato più leggibile.

Qualsiasi ordinamento o filtro applicato alle patch rimarrà nell'output esportato. Tutte le colonne verranno incluse, indipendentemente da ciò che è stato selezionato in Selezione colonne.

Selezionare la casella di controllo della prima colonna per le patch che si desidera esportare. In alternativa, selezionare la casella di controllo nella cella dell'intestazione per selezionare tutte le patch.

Fare clic su Esporta per creare il file CSV.

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