Personen

De pagina Personen kan gedetailleerde informatie bieden over een gebruiker en, bijvoorbeeld, hun accountstatus, hun apparaat en hun incidentgeschiedenis. Deze pagina kan een goed startpunt zijn voor het analyseren van problemen in uw omgeving en het starten van acties om ze op te lossen.
U kunt deze pagina openen door te klikken op Personen in het navigatiepaneel aan de linkerzijde.

Vereisten om aan de slag te gaan met de pagina Personen

1. Installeer een connectorserver als u dat nog niet hebt gedaan. Ga voor details naar Een on-premises connectorserver instellen.

2. Installeer een connector om de statische gegevens in te vullen op de pagina Personenlijst en Persoonsgegevens. Ga voor details naar Een connector instellen (cloud en on-premises).
   De connector kan bijvoorbeeld een Microsoft Active Directory-connector of een Microsoft Entra ID-connector zijn.
   In deze context betekent 'statisch' dat de gegevens alleen worden bijgewerkt wanneer de connector wordt uitgevoerd volgens zijn planning of op aanvraag.
   Om acties zoals Wachtwoord opnieuw instellen in te schakelen en Groepslidmaatschap te bewerken, geeft u ook de Actiereferenties op voor de connector.

   U hebt een connector nodig voor elke 'hoofddomein' in uw omgeving.
   Voorbeelden:

   • Als uw omgeving de domeinen voorbeeld1.com en voorbeeld2.com gebruikt, hebt u connectors nodig voor elk van deze domeinen.
   • Als uw omgeving het domein voorbeeld.com en de subdomeinen env1.voorbeeld.com en env2.voorbeeld.com gebruikt, hebt u alleen een connector hebben voor het bovenliggende domein voorbeeld.com.
3. Nadat de connector werd uitgevoerd, bevestigt u de geïmporteerde gegevens.
4. Installeer de Ivanti Neurons-agent om informatie in realtime te bieden voor de Active Directory-widget en de groepslidmaatschaps-widget op de pagina Persoonsgegevens. Ga voor details naar Agentbeheer.
   De agent moet worden geïnstalleerd op minstens één bij het domein gevoegd apparaat in elk domein en subdomein.
   Voorbeelden:
   • Als uw omgeving de domeinen voorbeeld1.com en voorbeeld2.com gebruikt, moet u een Neurons-agent installeren op minstens één apparaat dat bij het domein is gevoegd voor elk van deze domeinen.
   • Als uw omgeving het domein voorbeeld.com en de subdomeinen env1.voorbeeld.com en env2.voorbeeld.com gebruikt, moet u een Neurons-agent installeren op een apparaat dat bij het domein is gevoegd:
     • in het bovenliggende domein voorbeeld.com, en
     • in elk van de subdomeinen env1.voorbeeld.com en env2.voorbeeld.com.

   Om te controleren welke (sub)domeinen een Neurons-agent bevatten, controleer u de kolom Domein in de query Agentoverzicht van Edge-intelligentie .

   De Azure Active Directory-widget wordt ingevuld met realtime informatie als u een Microsoft Azure Active Directory-connector of Azure AD (Cloud)-referenties hebt geconfigureerd. Dit vereist geen installatie van een Neurons-agent.

Personenlijst

Gebruik het zoekvak op de pagina Personen om personenrecords te zoeken die overeenkomende tekst bevatten.

U kunt ook de globale zoekactie bovenaan elke pagina van het Neurons Platform, gebruiken.

Gebruik de kolomkiezer om aan te passen welke kolommen zichtbaar zijn.

Om uw zoekresultaten te verfijnen, kunt u de lijst filteren.

Personen groeperen

Gebruik de functie Groepen om een personengroep te maken. Deze functie helpt u om een groep te vormen die is gebaseerd op verschillende criteria.

Er zijn twee types groepen,Dynamisch en Statisch.

Maak dynamische groepen met de filters om alleen personen weer te geven die overeenkomen met uw criteria. Maak statische groepen om te tonen welke gebruikers u in de groep wenst en de lijst van gebruikers of personen verandert niet vaak.

Een dynamische groep maken:

1. Klik in de weergave Personen op de knop Groepen en selecteer Nieuwe groep van de beschikbare opties.

2. Voer een groepsnaam in.
3. Selecteer Dynamisch onder groepstype.
4. Klik op het pictogram om een nieuw filter toe te voegen.
5. Kies onder Zichtbaarheid voor Privé als u een groep wilt die u als enige kunt zien. Selecteer Openbaar als u wilt dat iedereen de groep ziet.
6. Klik in de weergave Persoonsgroepen op de knop Groepsfilters om een individuele groep of een combinatie van meerdere roepen te maken met behulp van de voorwaarden (En, Of, Niet En en Niet Of) om de gewenste personen of groep op te nemen.
7. Klik bovenaan op de pagina op Opslaan en sluiten. Het kan enkele seconden duren tot uw groep beschikbaar is voor gebruik.
8. U kunt ook direct in de personenweergave een dynamische groep aanmaken.
   1. Klik op de knop in de personenweergave.
   2. Klik op het pictogram , selecteer Voorwaarde toevoegen of Voorwaardegroep toevoegen.
   3. Maak een filter die de gewenste personen of de personengroep bevat.
   4. Als de resultaten er goed uitzien, klikt u op Nieuwe dynamische groep.

   Volg de stappen 2, 3, 5 en 6 hierboven om het proces te voltooien.

   Stap 4 is hier niet van toepassing omdat het filter al is toegepast in het begin (stappen a, b, c).

Een statische groep maken:

1. Klik in de weergave Personen op de knop Groepen en selecteer Nieuwe groep van de beschikbare opties.

2. Voer een groepsnaam in.

3. Selecteer Statisch onder groepstype.

4. Kies onder Zichtbaarheid voor Privé als u een groep wilt die u als enige kunt zien. Selecteer Openbaar als u wilt dat iedereen de groep ziet.

5. Klik op de knop Personen toevoegen.

6. Schakel het selectievakje in naast elke gebruiker die u in de statische groep wilt opnemen. Gebruik zoekresultaten om u te helpen bij het zoeken van personen.

7. Klik bovenaan op de knop 1 persoon toevoegen of x personen toevoegen om één persoon of x personen toe te voegen aan de lijst, zoals nodig.

8. Zodra u personen toevoegt, klikt u op OK.

9. Klik bovenaan op de pagina op Opslaan en sluiten. Het kan enkele seconden duren tot uw groep beschikbaar is voor gebruik.

Persoonsgroepen beheren:

1. Klik in de weergave Personen op de knop Groepen en selecteer Groepen beheren van de beschikbare opties.

2. Selecteer Mijn groepen om de groepen die door u zijn gemaakt, weer te geven. Select eer Openbare groepen om de beschikbare openbare groepen weer te geven.

3. Selecteer het groepstype als Dynamisch of Statisch en definieer hun zichtbaarheid als Privé of Openbaar.

4. Raadpleeg de stappen in de bovenstaande secties om dynamische groepen en statische groepen te maken.

U kunt het aantal gegevens op elke pagina kiezen als tien of twintig, gebaseerd op uw vereisten, door onderaan rechts op de pagina te klikken op of .

Details personen

Klik in de lijst Personen op de volledige naam van een persoon om toegang te krijgen tot details.
De detailweergave van een persoon kan helpen inzichten te bieden in problemen die de betreffende persoon mogelijk ondervindt. Hier kunt u hun Apparaten, Accountstatus in Active Directory en Azure Active Directory, hun Groepslidmaatschappen, hun incidenten in Servicebeheer, hun digitale ervaring met DEX-score en meer.

DEX-score personen

De DEX-score (digitale ervaring) op de pagina's Personen is een combinatie van de DEX-scores van apparaten die gekoppeld zijn met die persoon en de manier waarop DEX hun servicebeheerincidenten worden beoordeeld. Zie DEX-scores voor meer informatie over DEX en hoe het werkt.

Acties

Het menu Acties rechtsboven op de pagina met personendetails, biedt geschikte acties die specifiek zijn voor de geconfigureerde rol van Ivanti Neurons. Er moeten mogelijk ook machtigingen worden ingesteld om toegang te krijgen tot sommige acties. Zie ook Toegangsbeheer.

• Wachtwoord opnieuw instellen: stelt het wachtwoord van een gebruikersaccount in vanaf Active Directory of Azure Active Directory, afhankelijk van de afkomst van de gebruikersaccount. Deze actie is toegestaan voor gebruikers die in de vooraf geconfigureerde Analist- of Beheerderrollen zitten, evenals voor gebruikers die in een aangepaste rol zitten waarvoor de machtiging AD-accountwachtwoord resetten of, respectievelijk, AAD-accountwachtwoord resetten is geselecteerd. Deze actie wordt uitgevoerd via Automatisering infrastructuur van Ivanti Neurons.
• AD-account ontgrendelen: ontgrendel de gebruikersaccount vanaf Active Directory. Deze actie is toegestaan voor gebruikers die in de vooraf geconfigureerde Analist- of Beheerderrollen zitten, evenals voor gebruikers die in een aangepaste rol zitten waarvoor de machtiging AD-account ontgrendelen is geselecteerd. Deze actie wordt uitgevoerd via Automatisering infrastructuur van Ivanti Neurons.
• Azure AD-account inschakelen: schakel de gebruikersaccount in vanaf Azure Active Directory. Deze actie is toegestaan voor gebruikers die in de vooraf geconfigureerde Analist- of Beheerderrollen zitten, evenals voor gebruikers die in een aangepaste rol zitten waarvoor de machtiging AAD-account inschakelen is geselecteerd. Deze actie wordt uitgevoerd via Automatisering infrastructuur van Ivanti Neurons.
• Groepslidmaatschap toevoegen: voegt de gebruikersaccount toe aan een of meerdere groepsaccounts in Active Directory of Azure Active Directory, afhankelijk van de herkomst van de gebruikersaccount. Deze actie is toegestaan voor gebruikers die in de vooraf geconfigureerde Analist- (voor AD-accounts) of Beheerderrollen (voor AD-account en Azure AD-accounts) zitten, evenals voor gebruikers die in een aangepaste rol zitten waarvoor de machtiging AD-groepslidmaatschap beheren of, respectievelijk, Azure AD-groepslidmaatschap beheren is geselecteerd. Deze actie wordt uitgevoerd via Automatisering infrastructuur van Ivanti Neurons.
• Groepslidmaatschap verwijderen: verwijdert de gebruikersaccount uit een of meerdere groepsaccounts in Active Directory of Azure Active Directory, afhankelijk van de herkomst van de gebruikersaccount. Deze actie is toegestaan voor gebruikers die in de vooraf geconfigureerde Analist- (voor AD-accounts) of Beheerderrollen (voor AD-account en Azure AD-accounts) zitten, evenals voor gebruikers die in een aangepaste rol zitten waarvoor de machtiging AD-groepslidmaatschap beheren of, respectievelijk, Azure AD-groepslidmaatschap beheren is geselecteerd. Deze actie wordt uitgevoerd via Automatisering infrastructuur van Ivanti Neurons.
• Een incident aanmaken: maak een nieuw incident aan in naam van de gebruiker (persoon). Deze actie is toegestaan voor gebruikers die in de vooraf geconfigureerde Analist- of Beheerderrollen zitten, evenals voor gebruikers die in een aangepaste rol zitten waarvoor de machtiging Incidenten aanmaken is geselecteerd. Deze actie wordt uitgevoerd in het Service Manager-product (ofwel ISM of ServiceNow) via Ivanti Neurons Automatisering infrastructuur en Service Now-integratieservice.
• Een incident bijwerken: werkt een bestaand incident bij voor de gebruiker (persoon). Deze actie is toegestaan voor gebruikers die in de vooraf geconfigureerde Analist- of Beheerderrollen zitten, evenals voor gebruikers die in een aangepaste rol zitten waarvoor de machtiging Incidenten bijwerken is geselecteerd. Deze actie wordt uitgevoerd in het Service Manager-product (ofwel ISM of ServiceNow) via Ivanti Neurons Automatisering infrastructuur en Service Now-integratieservice.
• Persoon verwijderen: verwijdert de gebruiker (persoon) van de pagina Personen. Deze actie is toegestaan voor gebruikers die in de vooraf geconfigureerde Analist- of Beheerderrollen zitten, evenals voor gebruikers die in een aangepaste rol zitten waarvoor de machtiging Verwijderen is geselecteerd. Deze actie wordt uitgevoerd via Ivanti Neurons Dataservices.