Процессы
Эта тема относится к только системам, использующим Service Desk или универсальные лицензии.
Следующие процессы управления инцидентами включены в стандартную базы данных:
- Управление инцидентами: Инцидент
- Управление инцидентами: Инцидент с опросом
- Управление инцидентами: Заполненный инцидент
- Управление инцидентами: Заполненный инцидент с опросом
- Управление инцидентами: Заполненный инцидент
Следующие процессы задач управления инцидентами включены в стандартную базы данных: