Impostazione dei connettori

Per un server connettore in loco sono necessari i seguenti requisiti minimi:

• Sistema operativo Microsoft Server compatibile con l'installazione dell'agente Ivanti Neurons
• Processore Intel Core i7 a 2,5 GHz
• 8 GB di RAM
• 40 GB di spazio su disco
• Connessione internet a banda larga

1. Accedere al proprio account Ivanti Neurons come Amministratore.

2. Nel riquadro di navigazione sinistro, fare clic su Amministratore > Connettori.
   
   

3. Fare clic sul pulsante Crea un nuovo connettore.
   
   

4. Nella pagina Connettori disponibili fare clic sul pulsante Scarica Neurons Agent per scaricare l'agente Ivanti Neurons con il criterio Agenti infrastruttura, che ha la funzionalità Server connettore abilitata per impostazione predefinita. In alternativa, creare un Criterio agente con la funzionalità di Server connettore e installarlo utilizzando tale criterio. Per ulteriori dettagli, consultare Criteri agente.
   Viene visualizzata la finestra di dialogo per il download. Fare clic su Download.
   

5. Su un server del proprio ambiente che ha accesso all'applicazione sorgente, eseguire l'eseguibile scaricato. Questo installerà l'agente con il criterio. Per informazioni sui requisiti del firewall, fare riferimento a URL, indirizzi IP e porte richiesti.

6. Ritornare alla propria sessione web di Neurons. Affinché il server connettore appaia sulla pagina Server connettori, saranno necessari alcuni minuti. Una volta visualizzato, si possono aggiungere i connettori per iniziare a raccogliere i dati da fonti specifiche in momenti specifici. Per l'impostazione di un connettore, vedere la sezione successiva.

1. Fare clic su Amministratore > Connettori e assicurarsi che il selettore nella parte superiore della pagina sia impostato su Server connettore.
2. Individuare nell'elenco il server connettore a cui si desidera aggiungere un connettore e fare clic su Aggiungi connettore. Utilizzare l'opzione Cloud per aggiungere un connettore cloud per un servizio ospitato nel cloud.
   
3. Dall'elenco dei connettori disponibili, selezionare il tipo di connettore da creare.

Il connettore Jamf Pro richiede di abilitare un'opzione in Jamf Pro prima di impostarla in Neurons. Per i dettagli, vedere Connettore Jamf Pro. Allo stesso modo, alcuni connettori cloud Microsoft richiedono la creazione di un'app in Entra ID prima di essere utilizzati. Per i dettagli, vedere Creazione di app in Entra ID per i connettori cloud Microsoft.

4. Configurare le opzioni del connettore. Per informazioni dettagliate sui singoli connettori, consultare l'elenco completo in fondo a questo argomento.
5. Per eseguire immediatamente il connettore, fare clic su Salva ed esegui in alto a destra della pagina.
   o
   Per salvare il connettore e non farlo eseguire fino all'ora prevista, selezionare la casella di controllo Attivo e fare clic su Salva.
6. Per monitorare l'avanzamento dei connettori, impostare la levetta in cima alla pagina su Connettori. L'elenco dei connettori mostra lo stato attuale, il numero di record elaborati e il numero di record non importati, nonché l'ultima esecuzione, l'esecuzione successiva e la durata della scansione. L'importazione può richiedere ore in presenza di molti dati.

È inoltre possibile visualizzare i record importati sulla pagina Dispositivi. Per i dettagli, vedere Dispositivi.

1. Fare clic su Amministratore > Connettori e assicurarsi che il selettore nella parte superiore della pagina sia impostato su Connettori.
2. Individuare il connettore che si desidera modificare e fare clic sull'icona nella colonna all'estrema destra.
3. Selezionare Esegui ora. Il connettore sincronizza tutti i dati correnti.

Per i connettori in loco, Ivanti Neurons scarica automaticamente un file di registro nel seguente percorso ogni volta che il connettore viene eseguito: C:\ProgramData\Ivanti\Ivanti Cloud Agent\Logs.

Questo percorso si trova sul server del connettore (cioè il server host in cui è installato il motore del connettore e da cui viene eseguito il connettore). Il percorso contiene numerosi file di log di Ivanti Neurons: cercare il file Collector.Engine.log.

Per i connettori del cloud, è possibile scaricare un file zip contenente i file di log per un determinato connettore. A seconda della quantità di dati raccolti, il download potrebbe richiedere un po' di tempo per essere completato.

1. Fare clic su Amministratore > Connettori per aprire l'elenco dei connettori configurati.
2. Individuare il connettore di cui si desidera visualizzare il file di registro.
3. Scorrere fino alla fine della riga, fare clic sul menu delle opzioni (), quindi selezionare Registro.

All'inizio del download, si aprirà una finestra di dialogo che indica che i registri sono in fase di raccolta. Alcuni browser continueranno il download senza problemi. Se il browser è dotato di un blocco pop-up, potrebbe apparire un messaggio che indica che il pop-up è bloccato e deve essere approvato. In questo caso, sarà necessario approvare i pop-up di ivanticloud.com prima di scaricare nuovamente il file zip.

Il file zip verrà scaricato nella posizione di download configurata dal browser. Il nome del file conterrà un timestamp (anno, mese, giorno) dal momento in cui si è verificato il download (ad esempio, Connector_4718c622_202409171647_logs.zip).

È possibile eliminare i dati importati da un connettore in Ivanti Neurons. Questa azione cancella tutti i dati importati da un determinato connettore, ma lascia tutti gli altri dati individuati, inventariati o importati da altri connettori impostati. Se gli unici dati di un particolare record sono stati importati dal connettore indicato, l'intero record verrà eliminato.

È inoltre possibile eliminare i dati importati all'interno delle procedure per eliminare un connettore o disinstallare un server di connettori.

1. Fare clic su Amministratore > Connettori e assicurarsi che il selettore nella parte superiore della pagina sia impostato su Connettori.
2. Individuare il connettore da cui si desiderano eliminare dati e fare clic sull'icona nella colonna all'estrema destra.
3. Selezionare Cancella dati.

1. Fare clic su Amministratore > Connettori e assicurarsi che il selettore nella parte superiore della pagina sia impostato su Connettori.
2. Individuare il connettore che si desidera modificare e fare clic sull'icona nella colonna all'estrema destra.
3. Selezionare Disabilita o Elimina:

   • Se si disattiva un connettore, è possibile riabilitarlo andando nello stesso menu e selezionando Abilita.

   • In caso di eliminazione, è anche possibile selezionare Elimina dati, che eliminerà tutti i dati importati dal connettore. Se non si seleziona questa opzione, i dati diventeranno orfani; i record non avranno un'origine dati attiva ma esisteranno ancora nel sistema. Se si sceglie di non cancellare i dati ora, è possibile eliminare i record orfani in un secondo momento. Per i dettagli, vedere la procedura riportata di seguito.

1. Fare clic su Amministratore > Connettori e assicurarsi che il selettore nella parte superiore della pagina sia impostato su Server connettore.
2. Individuare il server connettore che si desidera disinstallare e fare clic sull'icona nell'angolo in alto a destra.

3. Per cancellare tutti i dati importati dai connettori elencati, selezionare Cancella dati. Se non si seleziona questa opzione, i dati recuperati dai connettori saranno conservati in Ivanti Neurons come orfani senza un'origine dati attiva anche dopo la disinstallazione del server dei connettori e dei connettori associati. Per cancellare questi record in un secondo momento, vedere la procedura seguente.

4. Fare clic su Elimina o Elimina tutto.

Se non si è proceduto alla cancellazione dei dati durante la procedura di eliminazione di un connettore, è possibile che i record importati da quel connettore siano ancora visualizzati in Ivanti Neurons. Questi record sono considerati orfani; non hanno una fonte di dati attiva ma esistono ancora nel sistema.

Se il database di Ivanti Neurons contiene record orfani, nella pagina Connettori viene visualizzato un banner giallo che segnala tali record. È possibile fare clic su Mostrami per filtrare i risultati fino ai soli record orfani. È quindi possibile eliminare i dati dal sistema facendo clic sul menu delle opzioni in ogni riga e selezionando Cancella dati.