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Instalando e executando o Workspaces sem uma instalação do Service Desk

Se você for um cliente do Ivanti® Endpoint Manager com tecnologia Landesk que não tem uma licença ou instalação do Ivanti Service Desk, é possível seguir estes passos para instalar e executar o Workspaces. Estes passos só se aplicam a clientes que estiverem executando a atualização 4 do Service e o pacote de combo do Workspaces.

Eis as três principais partes deste processo:

1. Pré-configuração do servidor-núcleo
2. Restauração do banco de dados do Service Desk SQL para seu SQL Server
3. Configuração da conexão do banco de dados do Workspaces

Parte 1: Pré-configuração do servidor-núcleo

1. Baixe um arquivo de backup autoextraível do banco de dados do SQL Server Service Desk:
   EUA: http://download.landesk.com/product/ServiceDesk/2016.2/service_desk_2016.2_ootb.exe
   EMEA: ftp://download2.landesk.com/pub/product/ServiceDesk/2016.2/service_desk_2016.2_ootb.exe
   
2. Execute o executável do arquivo autoextraível
   
3. Restaure o banco de dados para o seu SQL Server seguindo os passos na próxima seção.
4. Execute o Endpoint Manager 2016.2 (SU 4) com a instalação do Workspaces a partir do site de download do Ivanti.
5. Após instalação ser concluída, o Centro de Configurações será inicializado automaticamente depois que o servidor for reinicializado e houver o primeiro login.

Parte 2: Restauração do banco de dados do Service Desk SQL para seu SQL Server

Se você for um cliente do SQL Server, entre em contado com seu DBA corporativo para restaurar o banco de dados no mesmo SQL Server em que o banco de dados do núcleo Ivanti estiver sendo executado. O DBA precisará fornecer o nome do servidor do banco de dados, um usuário e uma senha do banco de dados válidos para uso posterior na configuração.

Se você for um cliente do SQL Express, siga os passos a seguir:

1. Se você já não tiver baixado o SQL Server Management Studio para SQL Express e o instalado no núcleo, faça-o a partir de Microsoft.com em
   https://msdn.microsoft.com/en-us/library/mt238290.aspx
   
2. Abra o SQL Server Management Studio e conecte-o à instância do SQL Express em seu servidor-núcleo.
3. Quando o nome do servidor for solicitado, use <CoreServer>\LDMSDATA. Use a autenticação do Windows.
4. Expanda o nó-raiz na árvore.
5. Clique com o botão direito nos Bancos de Dados e escolha Restaurar Banco de Dados...
6. Clique no botão de opção “Dispositivo”.
7. Clique no botão “...” para selecionar o arquivo de backup (*.bak) na pasta usada para o backup do banco de dados do arquivo autoextraível.
8. Clique no botão “Adicionar”.
9. Localize o arquivo de backup necessário na parte 1 do passo 4 acima e selecione o arquivo certificando-se de escolher o arquivo correto para seu idioma. Observe que en_* é inglês americano e eng_* é inglês britânico.
   
   
10. Clique em OK na janela “Localizar Arquivo de Backup”.
11. Clique em OK na janela “Selecionar Arquivos de Backup”
    .
12. Na seção “Destino” da janela “Restaurar Banco de Dados”, é possível inserir um novo nome para o banco de dados ou apenas manter o padrão. Observe que o nome do banco de dados será usado posteriormente no Centro de Configurações.
    
13. Clique em OK na janela “Restaurar Banco de Dados” para restaurar o banco de dados.
14. Feche o diálogo “Banco de dados restaurado com sucesso” e valide que o banco de dados existe no SQL.
15. Se eles já não estiverem lá, adicione Serviço de Rede e Sistema como usuários no SQL Server Management Studio seguindo os passos 16 a 19.
16. No nó Segurança, clique com o botão direito em Logins e clique em Novo Login.
    
    
    
17. Clique no botão Pesquisar.
    
    
    

18. Insira “Serviço de Rede” na caixa de texto “Insira o nome do objeto a ser selecionado” e clique em Verificar Nomes.
    
    
    

19. Clique em OK na caixa de diálogo Selecionar Usuário ou Grupo e em Login – Nova Janela.
20. Repetir os passos 16 a 19 para o usuário Sistema se necessário.

21. Para o banco de dados que você restaurou, adicione as funções db_owner ao Sistema e Serviço de Rede clicando duas vezes no login para cada um, o que abrirá a caixa de diálogo “Propriedade de Login”. Selecione “Mapeamento de Usuário”, selecione o banco de dados que você restaurou e marque db_owner na caixa de seleção.
    
    
    

22. Siga os passos na próxima seção para terminar de configurar o Workspaces.

Parte 3: Configuração da conexão do banco de dados do Workspaces

1. Dentro do Centro de Configurações, clique no link “Criar Instância-Padrão”.
   
2. Nomeie a instância como “Minha”.
3. Insira as informações de conexão do banco de dados para o banco de dados restaurado do Workspaces. Nota: Os clientes do SQL Express devem usar <CoreServerName>\LDMSDATA como o nome do servidor.

4. Se você estiver usando o SQL Express localmente no servidor-núcleo e tiver seguido os passos acima, selecione “Segurança Integrada”. Se você estiver usando outro servidor/banco de dados do SQL, forneça as credenciais para acessar o banco de dados. O usuário deve ter o acesso db_owner.

5. Clique em “Testar Conexão” para verificar se a conexão está funcionando.
   
6. Clique em OK.
7. Você será encaminhado para a página de edição para a instância “Minha”.

8. Você pode fechar o navegador. O Workspaces estará configurado. Se o Centro de Configurações for inicializado automaticamente após a atualização e reinicialização, fechá-lo continuará o login do usuário. Se você mantivesse o nome-padrão da instância, o URL do Workspaces seria http://<CoreServerName>/my.bridgeit.